Sok csatorna, egy lista
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram és Google Business Profile.
Social inbox · community managementBETA
A Newsroom csomagban · 2027 Q1-től · 799 €/hó →Minden komment és üzenet egy helyen.
A social inbox összegyűjti a kommenteket, közvetlen üzeneteket és értékeléseket a csatlakoztatott csatornáidról. A csapatod közösen osztja ki, rangsorolja és válaszolja meg őket. Amy a márkád hangján javasol válaszokat – semmi sem megy ki, amíg egy ember jóvá nem hagyja.
Beta – a Newsroom csomag része 2027 Q1-től.
Röviden
- Social inbox: mi ez?
- A social inbox összegyűjti a kommenteket, közvetlen üzeneteket és értékeléseket a csatlakoztatott csatornáidról.
- Social inbox: mennyibe kerül?
- A Newsroom csomag része, 2027 Q1-től érhető el havi 799 €-ért.
Így működik
Olvasd, oszd ki, válaszolj.
- 1Minden ide érkezikA csatlakoztatott csatornáid kommentjei, közvetlen üzenetei és értékelései egyetlen listába kerülnek.
- 2RangsorolásSzűrők: olvasatlan, sürgős és nekem kiosztva; hangulat és határidő egy pillantással.
- 3KiosztásAdd át a beszélgetéseket a csapattagoknak – ha kell, egyszerre többet is.
- 4VálaszjavaslatAmy a beszélgetés és a márkád hangja alapján megírja a válasz vázlatát.
- 5Ellenőrzés és küldésEgy ember ellenőrzi, szerkeszti és elküldi. Utána: megoldva, elhalasztva vagy archiválva.
Mi érkezik a social inboxba
- Kommentek
Kommentek a posztjaid alatt a csatlakoztatott csatornákon.
- Közvetlen üzenetek
A profiljaidnak küldött üzenetek, amennyiben a platform ezeket átadja.
- Értékelések
A Google Business Profile-od értékelései.
A lájkok és reakciók nem jelennek meg külön elemként. A régebbi üzenetek később is betölthetők.
Amire a(z) Social inbox képes.
Értékelések
Az értékelések a postafiók külön részébe kerülnek, elkülönítve a kommentektől és a közvetlen üzenetektől.
Hangulat
A pozitív, negatív és sürgős üzenetek meg vannak jelölve.
Határidők
A válaszhatáridők mindig szem előtt; értesítést kapsz, ha valamelyik lejár.
Csapatmunka
Oszd ki, szűrd, keresd és kezeld egyszerre több beszélgetést.
Amy ír, te küldöd
Válaszjavaslatok a márkád hangján. Amy soha nem küld el semmit magától.
A Newsroom csomagban · 2027 Q1-től · 799 €/hó
A Newsroom csomag
Kommunikációs osztályoknak és szerkesztőségeknek, amelyek sok csatornát és egy egész csapatot irányítanak. 2027 Q1-től érhető el havi 799 €-ért.
- Minden, ami az Agenticben
- Ügyeletes szerkesztői cockpit
- Social inbox kommentekhez, üzenetekhez és értékelésekhez
Gyakori kérdések
Amy automatikusan küldi a válaszokat?
Nem. Amy csak vázlatokat készít. Semmi sem megy ki, amíg valaki a csapatodból át nem nézi és el nem küldi a választ.
Mely platformok támogatottak?
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram és Google Business Profile. Hogy milyen üzenettípusok érkeznek, az a platformtól függ.
Szétoszthatom a beszélgetéseket a csapatban?
Igen. A beszélgetéseket csapattagokhoz rendeled, „nekem kiosztva” szerint szűrsz, és egyszerre többet is kezelsz.
Mikor érhető el a social inbox?
A social inbox béta állapotban van, és 2027 Q1-től a Newsroom csomag része havi 799 €-ért. Már most feliratkozhatsz a várólistára.