Veel kanalen, één lijst
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram en Google Business Profile.
Social inbox · community managementBETA
In het Newsroom-abonnement · vanaf Q1 2027 · € 799/maand →Alle reacties en berichten op één plek.
De social inbox verzamelt reacties, directe berichten en reviews van je gekoppelde kanalen. Je team wijst ze toe, geeft prioriteit en beantwoordt ze samen. Amy stelt antwoorden voor in je brand voice – er wordt niets verstuurd voordat een mens het goedkeurt.
Beta – onderdeel van het Newsroom-abonnement vanaf Q1 2027.
Kort gezegd
- Social inbox: wat is het?
- De social inbox verzamelt reacties, directe berichten en reviews van je gekoppelde kanalen.
- Social inbox: wat kost het?
- Onderdeel van het Newsroom-pakket, beschikbaar vanaf Q1 2027 voor € 799 per maand.
Zo werkt het
Lezen, toewijzen, antwoorden.
- 1Alles komt binnenReacties, directe berichten en reviews van je gekoppelde kanalen komen in één lijst terecht.
- 2PrioriterenFilters voor ongelezen, dringend en aan mij toegewezen; sentiment en deadline in één oogopslag.
- 3ToewijzenGeef gesprekken door aan teamleden – desnoods meerdere tegelijk.
- 4Antwoord voorstellenAmy schrijft een conceptantwoord op basis van het gesprek en je brand voice.
- 5Controleren en versturenEen mens controleert, past aan en verstuurt. Daarna: afgehandeld, gesnoozed of gearchiveerd.
Wat er in de social inbox binnenkomt
- Reacties
Reacties onder je posts op de gekoppelde kanalen.
- Directe berichten
Berichten aan je profielen, voor zover het platform ze aanlevert.
- Reviews
Reviews van je Google Business Profile.
Likes en reacties met emoji’s worden niet als aparte items aangemaakt. Oudere berichten kunnen later worden geladen.
Wat Social inbox kan.
Reviews
Reviews komen in een eigen inboxsectie terecht, gescheiden van reacties en directe berichten.
Sentiment
Positieve, negatieve en dringende berichten worden gemarkeerd.
Deadlines
Antwoordtermijnen in beeld; je krijgt een melding als er een wordt overschreden.
Teamwerk
Wijs toe, filter, zoek en behandel meerdere gesprekken tegelijk.
Amy schrijft, jij verstuurt
Antwoordvoorstellen in je brand voice. Amy verstuurt nooit zelf iets.
In het Newsroom-abonnement · vanaf Q1 2027 · € 799/maand
Het Newsroom-abonnement
Voor communicatieafdelingen en redacties die veel kanalen en een heel team aansturen. Beschikbaar vanaf Q1 2027 voor € 799 per maand.
- Alles uit Agentic
- Eindredactie-cockpit
- Social inbox voor reacties, berichten en reviews
Veelgestelde vragen
Verstuurt Amy antwoorden automatisch?
Nee. Amy maakt alleen concepten. Er wordt niets verstuurd voordat iemand uit je team het antwoord heeft gecontroleerd en verstuurd.
Welke platforms worden ondersteund?
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram en Google Business Profile. Welke berichttypen binnenkomen, hangt af van het platform.
Kan ik gesprekken over het team verdelen?
Ja. Je wijst gesprekken toe aan teamleden, filtert op ‘aan mij toegewezen’ en behandelt er meerdere tegelijk.
Wanneer is de social inbox beschikbaar?
De social inbox is in beta en vanaf Q1 2027 onderdeel van het Newsroom-abonnement voor € 799 per maand. Je kunt je nu al op de wachtlijst zetten.