Trois types de source
Texte, fichier (PDF, DOCX, TXT, MD jusqu’à 50 Mo) ou site web – plus les connaissances que Brand AI crée lors de la configuration.
Bases de connaissances
Le briefing que l’IA relit à chaque post.
Les bases de connaissances sont la source de contexte stable de ta marque : faits, prix, produits et équipe au même endroit. Tu n’entraînes pas de modèle d’IA avec elles, tu lui donnes du contexte – pour chaque post les bons passages, pas seulement des connaissances générales.
En bref
- Bases de connaissances : qu’est-ce que c’est ?
- Les bases de connaissances sont la source de contexte stable de ta marque : faits, prix, produits et équipe au même endroit.
- Bases de connaissances : combien ça coûte ?
- Inclus dans toutes les formules, y compris la formule gratuite.
Pourquoi cela fait la différence : un contexte stable plutôt que dilué
Avec beaucoup d’outils d’IA, la qualité dépend du prompt ou de l’historique du chat. Le contexte se perd entre les sessions, s’amenuise à chaque message ou doit être recollé encore et encore – les résultats dérivent. Dans ALLMEDIA, le contexte est fixé au canal. C’est la différence déterminante.
Sans contexte stable
- Le prompt est réécrit ou recollé à chaque fois.
- Le contexte s’estompe à chaque message et se perd entre les sessions.
- Chaque membre de l’équipe obtient des résultats différents.
Avec ALLMEDIA
- Voix de marque, public, structure de contenu et bases de connaissances sont fixés au canal – chaque post démarre avec le même briefing tenu à jour.
- Toujours à jour : les sites se synchronisent, fichiers et textes se gèrent au même endroit.
- Des résultats homogènes, identiques pour toute l’équipe.
Comment ça marche
Du document au bon post – en quatre étapes.
- 1Ajouter des connaissancesEn texte, fichier ou site web – rangées dans des dossiers.
- 2Les tenir à jourLes sites web se synchronisent selon un intervalle, fichiers et textes se modifient directement.
- 3Les relier à un canalDéfinir par canal quelles connaissances sont prises en compte.
- 4L’IA les utiliseLes passages les plus pertinents entrent comme contexte dans chaque post.
Organisation et modification
Voici à quoi ressemblent les bases de connaissances dans l’app.
Des dossiers comme Produit / Service ou Juridique gardent tout en ordre – en liste ou en canvas.
Comment tu travailles avec les bases de connaissances
Une base de connaissances est comme un briefing que l’IA relit à chaque post. Tu la crées une fois, tu la tiens à jour et tu décides où elle s’applique.
- 1Ajouter des connaissancesTu choisis un dossier cible et le type de source. Le texte, tu le saisis directement. Les fichiers, tu les importes en PDF, DOCX, TXT ou MD jusqu’à 50 Mo – les PDF scannés sont lus par une reconnaissance de texte IA qui coûte des crédits. Pour un site web, tu indiques une URL par base, dont le contenu principal est récupéré. Lors de la configuration, Brand AI crée aussi automatiquement des connaissances à partir de sa recherche et du site de ton entreprise.
Nouvelle base de connaissances dans l’app : dossier cible « Produit / Service », type de source texte, fichier ou site web et champ pour le contenu texte - 2Les tenir à jourPour une base issue d’un site web, tu choisis un intervalle de mise à jour – manuel, toutes les heures, quotidien, hebdomadaire ou mensuel –, tu actives les mises à jour automatiques ou tu récupères la dernière version avec « Mettre à jour ». L’app affiche la dernière et la prochaine synchronisation, détecte les changements et indique les crédits par synchronisation. Les fichiers, tu les remplaces ou tu en extrais à nouveau le texte ; les textes, tu les modifies dans l’éditeur avec mise en forme. Amy peut proposer de nouvelles sources et des mises à jour, que tu confirmes. Les bases peuvent aussi être alimentées via des interfaces.
Modifier une base issue d’un site web, onglet Source : URL du site, intervalle hebdomadaire, mises à jour automatiques activées, « Mettre à jour » et dernière et prochaine synchronisation - 3Les relier à un canalDans le canvas du canal, la base de connaissances est une brique à part reliée au modèle d’IA. Tu y définis quelles connaissances ce canal doit prendre en compte. En créant un post, tu peux aussi joindre des connaissances à la main comme contexte.
Canvas de canal dans l’app : voix de marque, structure de contenu, publics et langues mènent au modèle d’IA, puis à la base de connaissances, au marquage IA et à la génération de test - 4L’IA les utiliseChaque base est indexée pour la recherche IA. Lors de la création, les contenus sont parcourus de façon sémantique et les passages les plus pertinents sont utilisés. Sous « Contexte utilisé », tu vois sur quoi s’appuie chaque post. L’Idea Finder et la planification éditoriale s’appuient aussi sur tes bases.
Modifier une base de connaissances, onglet Paramètres : détails avec mise à jour auto et dernière synchronisation, et « Indexation pour la recherche IA » au statut Indexé
Ce qui a sa place dans une base de connaissances
- Prix et offres
Prix, plans et conditions à jour – pour qu’aucun post ne cite d’anciens chiffres.
- Produits et services
Données produit, caractéristiques et usages.
- Équipe
Qui est responsable de quoi, avec rôles et contacts.
- FAQ
Réponses aux questions qui reviennent sans cesse.
- Charte
Mission, vision et valeurs de ta marque.
- Mentions légales obligatoires
Informations et formulations qui doivent toujours être exactes.
Les données personnelles de tes clients, comme commandes, factures ou e-mails, n’y ont pas leur place.
Ce que les bases de connaissances savent faire.
Synchronisation du site
Manuelle ou automatique – toutes les heures à mensuelle, avec dernière et prochaine synchronisation.
Dossiers avec suggestion
Par exemple identité de marque, produit/service, public, ton, juridique et FAQ. L’app suggère une structure de dossiers, en vue liste ou canvas.
Reliables par canal
Chaque canal utilise exactement les connaissances qui lui conviennent.
Contexte utilisé
Sur chaque post, tu vois quel contexte y est entré.
Suggestions d’Amy
Amy propose de nouvelles sources et des mises à jour – tu confirmes.
Questions fréquentes
Le modèle d’IA est-il entraîné avec mes données ?
Les bases de connaissances n’entraînent aucun modèle. Tes connaissances servent de contexte à tes posts : les passages pertinents sont transmis à chaque post. Pour le modèle d’IA, tu choisis par canal entre des modèles marqués « UE » et « Aucune conservation des données » et des modèles disponibles dans le monde entier.
Qu’est-ce qui change par rapport au prompt dans un chat ?
Dans un chat, le résultat dépend du prompt et de l’historique : le contexte s’amenuise à chaque message, se perd entre les sessions et doit être recollé. Dans ALLMEDIA, le contexte est fixé au canal – chaque post démarre avec le même briefing tenu à jour, identique pour toute l’équipe.
À quel point les connaissances sont-elles à jour ?
Aussi à jour que tes sources. Les bases issues de sites web se synchronisent selon ton intervalle ou d’un clic, tu remplaces les fichiers et modifies les textes directement. L’app affiche la dernière et la prochaine synchronisation.
Quels fichiers sont acceptés ?
PDF, DOCX, TXT et MD jusqu’à 50 Mo. Les PDF scannés sont lus par une reconnaissance de texte IA qui coûte des crédits.
Puis-je importer un site web entier ?
Pour chaque base, tu indiques une URL dont le contenu principal est récupéré. Pour d’autres pages, tu crées d’autres bases.
Combien coûtent les bases de connaissances ?
Gérer des bases de connaissances est inclus dans tous les plans, y compris le plan Free. Les synchronisations de sites et la reconnaissance de texte des PDF scannés consomment des crédits – l’app indique combien.