Viele Kanäle, eine Liste
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram und Google Business Profile.
Social Inbox · Community-ManagementBETA
Im Newsroom-Paket · ab Q1 2027 · 799 €/Monat →Alle Kommentare und Nachrichten an einem Ort.
Die Social Inbox sammelt Kommentare, Direktnachrichten und Rezensionen deiner verbundenen Kanäle. Dein Team verteilt, priorisiert und beantwortet sie gemeinsam. Amy schlägt Antworten in deiner Markenstimme vor – gesendet wird erst, wenn ein Mensch freigibt.
Beta – Teil des Newsroom-Pakets ab Q1 2027.
Kurz gesagt
- Social Inbox: Was ist das?
- Die Social Inbox sammelt Kommentare, Direktnachrichten und Rezensionen deiner verbundenen Kanäle.
- Social Inbox: Was kostet das?
- Teil des Newsroom-Pakets, verfügbar ab Q1 2027 um 799 € pro Monat.
So funktioniert’s
Lesen, verteilen, antworten.
- 1Alles kommt reinKommentare, Direktnachrichten und Rezensionen der verbundenen Kanäle landen in einer Liste.
- 2PriorisierenFilter für ungelesen, dringend und mir zugewiesen; Stimmung und Fälligkeit auf einen Blick.
- 3ZuweisenGespräche an Teammitglieder verteilen – auch mehrere auf einmal.
- 4Antwort vorschlagenAmy entwirft eine Antwort aus dem Verlauf und deiner Markenstimme.
- 5Prüfen und sendenEin Mensch prüft, passt an und sendet. Danach: erledigt, pausiert oder archiviert.
Das landet in der Social Inbox
- Kommentare
Kommentare unter deinen Beiträgen auf den verbundenen Kanälen.
- Direktnachrichten
Nachrichten an deine Profile, soweit die Plattform sie bereitstellt.
- Rezensionen
Bewertungen deines Google-Unternehmensprofils.
Likes und Reaktionen werden nicht als eigene Vorgänge angelegt. Ältere Nachrichten lassen sich nachladen.
Was Social Inbox kann.
Rezensionen
Bewertungen landen in einem eigenen Postfach-Bereich, getrennt von Kommentaren und Direktnachrichten.
Stimmung erkennen
Positive, negative und dringende Nachrichten werden markiert.
Fälligkeiten
Antwortfristen im Blick; wird eine überschritten, gibt es eine Benachrichtigung.
Teamarbeit
Zuweisen, filtern, suchen und mehrere Gespräche auf einmal bearbeiten.
Amy entwirft, du sendest
Antwortvorschläge in deiner Markenstimme. Amy sendet nie selbst.
Im Newsroom-Paket · ab Q1 2027 · 799 €/Monat
Das Newsroom-Paket
Für Kommunikationsabteilungen und Redaktionen, die viele Kanäle und ein ganzes Team steuern. Verfügbar ab Q1 2027 um 799 € pro Monat.
- Alles aus Agentic
- CvD-Cockpit für den Chef vom Dienst
- Social Inbox für Kommentare, Nachrichten und Rezensionen
Funktioniert zusammen mit
Häufige Fragen
Sendet Amy Antworten automatisch?
Nein. Amy erstellt nur Entwürfe. Gesendet wird erst, wenn jemand aus deinem Team die Antwort prüft und abschickt.
Welche Plattformen werden unterstützt?
Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Threads, Telegram und Google Business Profile. Welche Nachrichtentypen ankommen, hängt von der jeweiligen Plattform ab.
Kann ich Gespräche im Team verteilen?
Ja. Du weist Gespräche Teammitgliedern zu, filterst nach „mir zugewiesen“ und bearbeitest mehrere auf einmal.
Ab wann ist die Social Inbox verfügbar?
Die Social Inbox ist in der Beta und Teil des Newsroom-Pakets ab Q1 2027 um 799 € pro Monat. Du kannst dich jetzt vormerken lassen.