Tre tipi di fonte
Testo, file (PDF, DOCX, TXT, MD fino a 50 MB) o sito web, più la conoscenza che Brand AI crea nel setup.
Basi di conoscenza
Il briefing che l’AI legge a ogni post.
Le basi di conoscenza sono la fonte di contesto stabile del tuo brand: fatti, prezzi, prodotti e team in un unico posto. Non addestri un modello di AI, gli dai contesto: per ogni post i passaggi giusti, non solo conoscenza generale.
In breve
- Basi di conoscenza: che cos’è?
- Le basi di conoscenza sono la fonte di contesto stabile del tuo brand: fatti, prezzi, prodotti e team in un unico posto.
- Basi di conoscenza: quanto costa?
- Incluso in tutti i piani, anche nel piano gratuito.
Perché fa la differenza: contesto stabile invece che diluito
Con molti strumenti di AI la qualità dipende dal prompt o dalla cronologia della chat. Il contesto si perde tra una sessione e l’altra, si diluisce a ogni messaggio o va reinserito di continuo, e i risultati deviano. In ALLMEDIA il contesto è fissato al canale. È questa la differenza decisiva.
Senza contesto stabile
- Il prompt va riscritto o incollato ogni volta.
- Il contesto sbiadisce a ogni messaggio e si perde tra le sessioni.
- Ogni persona del team ottiene risultati diversi.
Con ALLMEDIA
- Brand voice, target, struttura dei contenuti e basi di conoscenza sono fissati al canale: ogni post parte dallo stesso briefing curato.
- Sempre aggiornato: i siti si sincronizzano, file e testi li gestisci in un unico posto.
- Risultati coerenti, uguali per tutto il team.
Come funziona
Dal documento al post giusto, in quattro passi.
- 1Aggiungere conoscenzaCome testo, file o sito web, ordinata in cartelle.
- 2Tenerla aggiornataI siti si sincronizzano a intervalli, file e testi li modifichi direttamente.
- 3Collegarla a un canaleDecidi per canale quale conoscenza considerare.
- 4L’AI la usaI passaggi più rilevanti entrano come contesto in ogni post.
Ordine e modifica
Ecco come appaiono le basi di conoscenza nell’app.
Cartelle come Prodotto / Servizio o Legale tengono tutto in ordine, come elenco o canvas.
Come lavori con le basi di conoscenza
Una base di conoscenza è come un briefing che l’AI legge a ogni post. La crei una volta, la tieni aggiornata e decidi dove vale.
- 1Aggiungere conoscenzaScegli una cartella di destinazione e il tipo di fonte. Il testo lo inserisci direttamente. I file li carichi in PDF, DOCX, TXT o MD fino a 50 MB; i PDF scansionati li legge un riconoscimento testo con AI che costa crediti. Per un sito indichi un URL per base, di cui viene recuperato il contenuto principale. Durante il setup, Brand AI crea inoltre conoscenza in automatico dalla sua ricerca e dal sito della tua azienda.
Nuova base di conoscenza nell’app: cartella «Prodotto / Servizio», tipo di fonte testo, file o sito web e campo per il contenuto - 2Tenerla aggiornataPer le basi da sito scegli un intervallo di aggiornamento – manuale, ogni ora, giornaliero, settimanale o mensile –, attivi gli aggiornamenti automatici o recuperi la versione più recente con «Aggiorna ora». L’app mostra l’ultima e la prossima sincronizzazione, rileva le modifiche e indica i crediti per sincronizzazione. I file li sostituisci o ne estrai di nuovo il testo; i testi li modifichi nell’editor con formattazione. Amy può proporre nuove fonti e aggiornamenti che confermi tu. Le basi si possono alimentare anche tramite interfacce.
Modifica di una base da sito, scheda Fonte: URL, intervallo settimanale, aggiornamenti automatici attivi, «Aggiorna ora» e ultima e prossima sincronizzazione - 3Collegarla a un canaleNel canvas del canale la base di conoscenza è un blocco a sé collegato al modello di AI. Lì decidi quale conoscenza deve considerare questo canale. Creando un post puoi anche allegare conoscenza a mano come contesto.
Canvas del canale nell’app: brand voice, struttura dei contenuti, target e lingue portano al modello di AI, poi a base di conoscenza, etichettatura AI e generazione di prova - 4L’AI la usaOgni base viene indicizzata per la ricerca AI. Durante la creazione i contenuti vengono cercati in modo semantico e si usano i passaggi più rilevanti. In «Contesto usato» vedi su cosa si basa ogni post. Anche Idea Finder e pianificazione editoriale attingono alle tue basi.
Modifica di una base di conoscenza, scheda Impostazioni: dettagli con aggiornamento automatico e ultima sincronizzazione, e «Indicizzazione per la ricerca AI» con stato Indicizzato
Cosa va in una base di conoscenza
- Prezzi e piani
Prezzi, piani e condizioni attuali, perché nessun post citi numeri vecchi.
- Prodotti e servizi
Dati di prodotto, caratteristiche e ambiti d’uso.
- Team
Chi si occupa di cosa, con ruoli e referenti.
- FAQ
Risposte alle domande che tornano sempre.
- Missione
Missione, visione e valori del tuo brand.
- Informazioni legali obbligatorie
Dati e formulazioni che devono essere sempre corretti.
I dati personali dei tuoi clienti, come ordini, fatture o e-mail, non vanno inseriti.
Cosa sanno fare le basi di conoscenza.
Sincronizzazione del sito
Manuale o automatica, da ogni ora a mensile, con ultima e prossima sincronizzazione.
Cartelle con proposta
Per esempio identità del brand, prodotto/servizio, target, tono, legale e FAQ. L’app propone una struttura di cartelle, in vista elenco o canvas.
Collegabile per canale
Ogni canale usa proprio la conoscenza adatta a lui.
Contesto usato
In ogni post vedi quale contesto è stato usato.
Proposte di Amy
Amy propone nuove fonti e aggiornamenti, tu confermi.
Funziona insieme a
Domande frequenti
Il modello di AI viene addestrato con i miei dati?
Le basi di conoscenza non addestrano alcun modello. La tua conoscenza serve da contesto per i tuoi post: a ogni post vengono passati i passaggi adatti. Per il modello di AI scegli per canale tra modelli contrassegnati «UE» e «Nessuna conservazione dei dati» e modelli disponibili a livello globale.
Cosa cambia rispetto al prompt in una chat?
In una chat il risultato dipende dal prompt e dalla cronologia: il contesto si diluisce a ogni messaggio, si perde tra le sessioni e va reinserito. In ALLMEDIA il contesto è fissato al canale: ogni post parte dallo stesso briefing curato, uguale per tutto il team.
Quanto è aggiornata la conoscenza?
Quanto le tue fonti. Le basi da sito si sincronizzano secondo il tuo intervallo o con un clic, i file li sostituisci e i testi li modifichi direttamente. L’app mostra l’ultima e la prossima sincronizzazione.
Quali file sono supportati?
PDF, DOCX, TXT e MD fino a 50 MB. I PDF scansionati li legge un riconoscimento testo con AI che costa crediti.
Posso importare un intero sito?
Per ogni base indichi un URL di cui viene recuperato il contenuto principale. Per altre pagine crei altre basi.
Quanto costano le basi di conoscenza?
Gestire basi di conoscenza è incluso in tutti i piani, anche nel piano Free. Le sincronizzazioni dei siti e il riconoscimento testo dei PDF scansionati consumano crediti: l’app mostra quanti.