Odpojenie a opätovné pripojenie kanála

O čo ide?

Platformy prístupy rušia, napríklad po zmene hesla, keď vyprší povolenie alebo keď aplikáciu na platforme odstrániš. Potom pripojenie kanála už nemôže publikovať. Samotný kanál s hlasom značky, cieľovými skupinami a príspevkami tým zostáva nedotknutý. Obnovuješ len prístup.

Opätovné pripojenie v ALLMEDIA.AI znamená: v existujúcom pripojení kanála sa znova prihlásiš na platforme. Pripojenie pritom zostane prepojené so svojimi kanálmi.

Krok za krokom

1. Skontroluj stav. Otvor Plan → Publishing (v nastaveniach: Publishing → Channel connections). Bodka na každej karte ukazuje stav: zelená znamená v poriadku, žltá „Token expiring soon“ (token čoskoro vyprší), červená „Token issue“ (problém s tokenom) alebo deaktivované pripojenie. Keď na ňu prejdeš myšou, uvidíš stav ako text.
2. Otvor pripojenie kanála. Klikni na dotknutú kartu. Ak prístup vypršal alebo bol prerušený, dialóg hore ukáže upozornenie „Connection interrupted“ (pripojenie prerušené), kedy sa naposledy kontrolovalo, a ak existuje, aj chybovú hlášku platformy.
3. Pripoj znova. Klikni na Reconnect now alebo v oblasti účtu na Refresh account connection. Otvorí sa prihlásenie na platformu. Prihlás sa správnym účtom a potvrď požadované oprávnenia.
4. Skontroluj cieľ a stav. Po návrate skontroluj, či sa zobrazuje správny účet, resp. správna stránka, a či je stav znova „Connected“. Na karte Linked channels vidíš, ktoré kanály pripojenie používajú.
5. Znova zverejni neúspešné príspevky. Naplánované príspevky po opätovnom pripojení znova odchádzajú cez pripojenie. Príspevky, ktorých zverejnenie počas prerušenia zlyhalo, potom zverejníš znova.

Odpojenie: tri spôsoby s rôznym účinkom

Čo robíš	Kde	Účinok
Odpojenie pripojenia od kanála	Plátno kanála, režim Workflow, dlaždica Veröffentlichung (publikovanie)	Odstráni sa len prepojenie. Pripojenie kanála zostane a dá sa priradiť iným kanálom.
Deaktivácia pripojenia	Prepínač na karte v Plan → Publishing	Pripojenie už nepublikuje. Naďalej zaberá miesto v tvojej kvóte.
Vymazanie pripojenia	Menu More actions → Delete na karte	Natrvalo. Priradenia ku kanálom, analytické údaje a naplánované zverejnenia tohto pripojenia sa stratia. Až potom sa uvoľní miesto v kvóte.

Pri niektorých priamo napojených typoch pripojení je v dialógu navyše tlačidlo Disconnect (odpojiť), ktoré odstráni len prihlásenie účtu.

Tipy

• Pripojenie iného účtu: najprv sa na platforme odhlás. Inak prihlásenie automaticky prevezme účet, ktorým si práve prihlásený.
• Stránky a firemné profily: pre firemnú stránku potrebuješ na platforme rolu, ktorá povoľuje publikovanie. Inak sa stránka po prihlásení neponúkne na výber.
• Aplikácia z domovskej obrazovky: ak používaš ALLMEDIA.AI ako nainštalovanú aplikáciu, prihlásenie na platformu funguje len v prehliadači. Otvor preto aplikáciu v prehliadači.
• Radšej znova pripoj než vymaž: vymazanie a nové vytvorenie ťa pripraví o priradenia ku kanálom a o analytickú históriu pripojenia.

Časté otázky

Stratia sa naplánované príspevky, keď je pripojenie prerušené?

Nie. Zostanú uložené, ale kým je pripojenie prerušené, nedajú sa zverejniť. Naplánované zverejnenia sa stratia, len ak pripojenie kanála vymažeš.

Pripojenie ukazuje „Over limit“. Čo to znamená?

Máš viac aktívnych pripojení kanálov, než povoľuje tvoj plán. Naposledy pridané pripojenia potom nemôžu publikovať. Vymaž nepotrebné pripojenia, dokúp ďalšie pripojenie kanála za 5 € mesačne alebo zmeň plán (Odomknutie ďalších pripojení kanálov).

Súvisiace články

• Ako fungujú pripojenia kanálov
• Vytvorenie kanála
• Zverejňovanie obsahu
• Odomknutie ďalších pripojení kanálov