Márkahang és tudásbázis használata

Miről szól?

A márkahang és a tudásbázis a csatorna két építőköve, egymástól jól elkülönülő feladatokkal:

• Márkahang: meghatározza, hogyan készül a szöveg. Ide tartozik a persona, a szerep, a hangnem, a hangstílus, az emojik és hashtagek használata, a tiltott szavak és a kulcstémák.
• Tudásbázis: azt adja, aminek stimmelnie kell. Termékinformációkat, irányelveket vagy weboldaltartalmakat adsz meg. Generáláskor a rendszer ezekből a megfelelő részeket használja fel.

Mindkettő a munkaterülethez tartozik, és több csatornában is használható. Hogy hogyan építs fel részletesen egy márkahangot, azt A márkahang megértése és helyes használata cikk magyarázza el.

Lépésről lépésre

1. Hozz létre márkahangot. Menj a Beállítások → Tartalom és csatornák → Márkahangok oldalra, és kattints az Új márkahang gombra. Válaszd a Saját készítés vagy a Választás sablonból lehetőséget. Az AI-asszisztenssel a Mesélj róla („Erzähl mir davon“) alatt írod le a márkádat. Ide egy-két jellemző posztot, egy bemutatkozó szöveget vagy egy URL-t is beilleszthetsz.
2. Finomítsd a márkahangot. Ellenőrizd a tervezetet, és módosítsd a mezőket, például a Szerep, Hangnem, Hangstílus, Emoji használat, Hashtag használat, Tiltott szavak és Kulcstémák mezőt.
3. Hozz létre tudásbázist. Nyisd meg a Beállítások → Tartalom és csatornák → Tudásbázisok oldalt, és kattints az Új tudásbázis gombra. Adj meg egy nevet, és válaszd ki a forrástípust:
   • Szöveg: a tartalmat közvetlenül illeszted be.
   • Fájl: PDF, DOC, DOCX, TXT, MD vagy CSV fájlt töltesz fel.
   • Weboldal: megadod az URL-t, a Lekérés gombra kattintasz, és kiválasztasz egy Frissítési intervallum értéket (Manuális, Óránként, Naponta, Hetente vagy Havonta).
4. Várd meg a feldolgozást. Mentés után a rendszer előkészíti a tartalmat a kereséshez. Az Új tudásbázis melletti nyíllal a Mappa ponttal mappákat hozhatsz létre, így a nagyobb gyűjtemények is áttekinthetők maradnak.
5. Kapcsold a csatornához. Nyisd meg a csatornát a Tartalom → Csatornák alatt. A csatornavásznon („Kanal-Kanvas“, Tartalomkészítés mód – „Inhaltserstellung“) a Márkahang („Markenstimme“) csempén pontosan egy márkahangot, a Tudásbázis („Wissensspeicher“) csempén egy vagy több tudásbázist választasz.
6. Ellenőrizd tesztgenerálással. Indítsd el a csatornavásznon a Tesztgenerálást („Test-Generierung“), és ellenőrizd a szóhasználatot és a tényeket. Ha a hangnem nem stimmel, módosítsd a márkahangot. Ha a tények nem stimmelnek, egészítsd ki vagy frissítsd a tudásbázist.

Jó tudni

• Csatornánként egy márkahang: Egy csatorna pontosan egy márkahangot használ. Más hangnemhez hozz létre egy további csatornát saját márkahanggal.
• Kötelező a tesztgeneráláshoz: A csatornavásznon be kell állítani a márkahangot, a tartalmi struktúrát és az AI-modellt, hogy a tesztgenerálás elinduljon.
• Az aktuális állapot számít: Szövegnél és fájlnál a legutóbb mentett tartalom érvényes. Az elavult dokumentumokat cseréld le újakra.
• A weboldal-tudásbázisok maguktól frissülnek: Ha nem Manuális az intervallum, az ALLMEDIA.AI rendszeresen újra lekéri a weboldalt. Minden frissítés krediteket használ. Ha nincs elég kredit, az automatikus frissítés szünetel.
• Csak a saját munkaterületen: A márkahangok és a tudásbázisok a munkaterületedre korlátozódnak. Külön márkákhoz külön munkaterületeket használsz (Munkaterületek).

Gyakori kérdések

Bekapcsolhatom forrásként a Notiont vagy a Google Drive-ot?

Nem. Tudásbázisok beillesztett szövegből, feltöltött fájlokból vagy egy weboldal URL-jéből készülnek.

Miért nem használja az AI a tudásbázis egy információját?

Ellenőrizd, hogy a tudásbázis össze van-e kapcsolva a csatornával, és befejeződött-e a feldolgozása. Nagy vagy szkennelt fájloknál a feldolgozás tovább tart.

Kapcsolódó cikkek

• A márkahang megértése és helyes használata
• Több márkahang munkaterületenként
• Célközönség és tartalmi struktúra meghatározása
• Csatornavászon és jóváhagyási munkafolyamat