Baza znanja: dodavanje vlastitih izvora za AI

O čemu se radi?

AI sam od sebe ne poznaje tvoje proizvode, cijene i argumente. Za to postoje baze znanja. Baza znanja sadrži točno jedan izvor: tekst, datoteku ili web-stranicu. ALLMEDIA.AI učitava sadržaj i indeksira ga. Pri generiranju AI u njemu traži odgovarajuće dijelove i koristi ih kao činjeničnu osnovu.

Glas brenda određuje kako tekst zvuči. Baza znanja određuje što je sadržajno točno. O glasu brenda vidi Razumijevanje glasa brenda.

Neke baze znanja nastaju automatski: iz web-stranice tvrtke pri prvom postavljanju i iz Brand AI analize. Vidi Brand AI: brzo postavljanje.

Korak po korak

1. Otvori baze znanja. U bočnoj traci klikni na Settings, a zatim na Knowledge stores. Vidiš sve baze znanja trenutačnog radnog prostora, kao popis ili kao platno.
2. Izradi novu bazu znanja. Klikni na New Knowledge Store i daj joj jasan naziv, primjerice „Podatkovni list proizvoda 2026“.
3. Odaberi vrstu izvora. Odaberi Text, File ili Website:
   • Text: sadržaj umećeš izravno, primjerice česta pitanja, pojmovnik ili ključne poruke.
   • File: prenosiš datoteku, a ALLMEDIA.AI iz nje izdvaja tekst. Pouzdano se čitaju PDF, DOCX, TXT i MD. Starije DOC i CSV datoteke bolje je prethodno spremiti kao DOCX ili TXT, inače se tekst neće preuzeti.
   • Website: upisuješ Website URL i klikneš na Fetch. Pod Update Interval određuješ hoće li se stranica ponovno učitavati ručno, svakih sat vremena, dnevno, tjedno ili mjesečno.
4. Spremi i pričekaj indeksiranje. Nakon spremanja sadržaj se indeksira. Stanje vidiš u prikazu pojedinosti pod Status. Indeksirani sadržaj AI može koristiti za pretraživanje i generiranje.
5. Poveži je s kanalom. Otvori kanal pod Content → Channels i na platnu kanala u bloku Wissensspeicher (baza znanja) odaberi odgovarajuće baze. Od tada svako generiranje za taj kanal koristi to znanje. Pojedinosti: Platno kanala.
6. Testiraj rezultat. Na stranici Create generiraj objavu za kanal i provjeri pojavljuju li se pojmovi i činjenice iz tvojeg izvora.

Ciljano upravljanje znanjem

• Po kanalu: baze znanja povezane na platnu kanala vrijede za sve objave tog kanala.
• Po objavi: na stranici Create otvaraš Context i na kartici Knowledge odabireš pojedine baze znanja upravo za to generiranje.
• Koji se izvori koriste: preko ikone klizača u polju za unos otvaraš Generation Settings. Pod AI Knowledge Sources uključuješ ili isključuješ Knowledge Stores, Published Posts i Scheduled Posts kao izvore.

Ograničenja i napomene

• Baza znanja sadrži jedan izvor. Za više dokumenata izrađuješ više baza znanja. Pomoću opcije Folder (mapa) održavaš preglednost.
• Kod opcije Website učitava se navedena stranica, a ne automatski cijela web-stranica. Za važne podstranice izradi zasebne baze znanja.
• Svaka sinkronizacija web-stranice troši kredite. Trošak po sinkronizaciji prikazuje prikaz pojedinosti. TXT, MD i DOCX datoteke te PDF-ovi sa slojem teksta čitaju se bez kredita. Kredite troše samo skenirani PDF-ovi koji se moraju čitati prepoznavanjem teksta.
• Neke web-stranice blokiraju automatizirani pristup. Tada učitavanje ne uspijeva, a prikaz pojedinosti navodi razlog.
• Baze znanja pripadaju jednom radnom prostoru i nisu vidljive u drugim radnim prostorima.

Savjeti

• Bolje više malih, tematski jasnih baza znanja nego jedan veliki zbirni dokument. Tako AI lakše pronalazi odgovarajući dio.
• Zamijeni zastarjelo znanje: u prikazu pojedinosti možeš zamijeniti datoteku opcijom Replace file ili ponovno učitati web-stranicu opcijom Sync now.
• Provjeri jesu li u automatski izrađenim bazama znanja iz Brand AI ili prvog postavljanja brojevi i nazivi točni.

Povezani članci

• Razumijevanje i pravilna upotreba glasa brenda
• Upotreba glasa brenda i baze znanja
• Brand AI: brzo postavljanje
• Platno kanala i tijek odobravanja