Koble fra og koble til kanaltilkoblingen på nytt

Hva handler det om?

Plattformer trekker tilbake tilganger, for eksempel etter et passordbytte, når godkjenningen utløper eller når du fjerner appen hos plattformen. Da kan kanaltilkoblingen ikke lenger publisere. Selve kanalen med merkevarestemme, målgrupper og innlegg berøres ikke av dette. Du fornyer bare tilgangen.

Å koble til på nytt betyr i ALLMEDIA.AI: Du logger inn hos plattformen på nytt i den eksisterende kanaltilkoblingen. Tilkoblingen forblir da knyttet til kanalene sine.

Steg for steg

1. Kontroller status. Åpne Planlegg & publiser → Tilkoblinger (i innstillingene: Publisering → Kanaltilkoblinger). Prikken på hvert kort viser tilstanden: grønn for i orden, gul for «Token utløper snart», rød for «Tokenproblem» eller en deaktivert tilkobling. Holder du musepekeren over den, ser du statusen som tekst.
2. Åpne kanaltilkoblingen. Klikk på det aktuelle kortet. Er tilgangen utløpt eller frakoblet, viser dialogen øverst merknaden «Tilkobling brutt», når det sist ble kontrollert, og eventuelt feilmeldingen fra plattformen.
3. Koble til på nytt. Klikk på Koble til på nytt nå eller, i kontoområdet, på Oppdater kontotilkobling. Plattformens innlogging åpnes. Logg inn med riktig konto og bekreft de forespurte tillatelsene.
4. Kontroller mål og status. Når du er tilbake, kontrollerer du om riktig konto eller side vises og statusen igjen er «Connected». I fanen Linked channels («Verknüpfte Kanäle») ser du hvilke kanaler som bruker tilkoblingen.
5. Publiser mislykkede innlegg på nytt. Planlagte innlegg går igjen ut via tilkoblingen etter at du har koblet til på nytt. Innlegg der publiseringen mislyktes mens tilkoblingen var brutt, publiserer du på nytt etterpå.

Koble fra: tre måter med ulik virkning

Hva du gjør	Hvor	Virkning
Løse tilkoblingen fra kanalen	Kanalcanvas, modusen Arbeidsflyt («Workflow»), flisen Publisering («Veröffentlichung»)	Bare koblingen fjernes. Kanaltilkoblingen blir værende og kan tilordnes andre kanaler.
Deaktivere tilkoblingen	Bryteren på kortet under Planlegg & publiser → Tilkoblinger	Tilkoblingen publiserer ikke lenger. Den opptar fortsatt en plass i kvoten din.
Slette tilkoblingen	Menyen Flere handlinger → Slett på kortet	Endelig. Kanaltilordninger, analysedata og planlagte publiseringer for denne tilkoblingen går tapt. Først da blir plassen i kvoten ledig.

For noen direkte tilkoblede tilkoblingstyper finnes det i tillegg knappen Koble fra i dialogen, som bare fjerner kontoinnloggingen.

Tips

• Koble til en annen konto: Logg ut hos plattformen først. Ellers bruker innloggingen automatisk kontoen du er innlogget med akkurat nå.
• Sider og bedriftsprofiler: For en bedriftsside trenger du en rolle på plattformen som tillater publisering. Ellers vises ikke siden som valg etter innloggingen.
• App fra hjemskjermen: Hvis du bruker ALLMEDIA.AI som installert app, fungerer innloggingen hos plattformen bare i nettleseren. Åpne appen i nettleseren for dette.
• Heller koble til på nytt enn å slette: Å slette og opprette på nytt koster deg kanaltilordningene og analysehistorikken til tilkoblingen.

Vanlige spørsmål

Går planlagte innlegg tapt når tilkoblingen er brutt?

Nei. De forblir lagret, men kan ikke publiseres så lenge tilkoblingen er brutt. Planlagte publiseringer går bare tapt hvis du sletter kanaltilkoblingen.

Tilkoblingen viser «Over grensen». Hva betyr det?

Du har flere aktive kanaltilkoblinger enn planen din tillater. De sist tilføyde tilkoblingene kan da ikke publisere. Slett tilkoblinger du ikke trenger, bestill en ekstra kanaltilkobling for 5 € per måned eller bytt plan (Låse opp flere kanaltilkoblinger).

Relaterte artikler

• Forstå kanaltilkoblinger
• Opprette en kanal
• Publisere innhold
• Låse opp flere kanaltilkoblinger