Koppla från och återansluta en kanalanslutning

Vad handlar det om?

Plattformar drar tillbaka åtkomster, till exempel efter ett lösenordsbyte, när behörigheten går ut eller när du tar bort appen hos plattformen. Då kan kanalanslutningen inte längre publicera. Själva kanalen med varumärkesröst, målgrupper och inlägg påverkas inte. Du förnyar bara åtkomsten.

Att återansluta betyder i ALLMEDIA.AI: du loggar in på plattformen igen i den befintliga kanalanslutningen. Anslutningen förblir då kopplad till sina kanaler.

Steg för steg

1. Kontrollera statusen. Öppna Planera & publicera → Publicering (i inställningarna: Publicering → Kanalanslutningar). Punkten på varje kort visar tillståndet: grön för i ordning, gul för ”Token går snart ut”, röd för ”Tokenproblem” eller en inaktiverad anslutning. Om du för musen över den ser du statusen som text.
2. Öppna kanalanslutningen. Klicka på det berörda kortet. Om åtkomsten har gått ut eller kopplats från visar dialogen högst upp meddelandet ”Anslutning bruten”, när den senast kontrollerades och, om sådant finns, plattformens felmeddelande.
3. Återanslut. Klicka på Återanslut nu eller i kontoområdet på Uppdatera kontoanslutning. Plattformens inloggning öppnas. Logga in med rätt konto och bekräfta de begärda behörigheterna.
4. Kontrollera mål och status. När du kommer tillbaka, kontrollera att rätt konto eller rätt sida visas och att statusen åter är ”Connected”. På fliken Linked channels („Verknüpfte Kanäle“) ser du vilka kanaler som använder anslutningen.
5. Publicera misslyckade inlägg igen. Schemalagda inlägg går ut via anslutningen igen efter återanslutningen. Inlägg vars publicering misslyckades under avbrottet publicerar du sedan på nytt.

Koppla från: tre sätt med olika verkan

Vad du gör	Var	Verkan
Lösgör anslutningen från kanalen	Kanalcanvas, läget Workflow, rutan Publicering	Bara kopplingen tas bort. Kanalanslutningen finns kvar och kan tilldelas andra kanaler.
Inaktivera anslutningen	Reglaget på kortet under Planera & publicera → Publicering	Anslutningen publicerar inte längre. Den tar fortfarande upp en plats i din kvot.
Radera anslutningen	Menyn Fler åtgärder → Radera på kortet	Slutgiltigt. Kanaltilldelningar, analysdata och schemalagda publiceringar för den här anslutningen går förlorade. Först då frigörs platsen i kvoten.

För vissa direktanslutna anslutningstyper finns dessutom knappen Koppla från i dialogen, som bara tar bort kontoinloggningen.

Tips

• Ansluta ett annat konto: Logga först ut från plattformen. Annars använder inloggningen automatiskt det konto som du är inloggad med just nu.
• Sidor och företagsprofiler: För en företagssida behöver du en roll på plattformen som tillåter publicering. Annars visas sidan inte som valbar efter inloggningen.
• App från hemskärmen: Om du använder ALLMEDIA.AI som installerad app fungerar plattformsinloggningen bara i webbläsaren. Öppna appen i webbläsaren för detta.
• Hellre återansluta än radera: Att radera och skapa på nytt kostar dig anslutningens kanaltilldelningar och analyshistorik.

Vanliga frågor

Går schemalagda inlägg förlorade när anslutningen är bruten?

Nej. De förblir sparade men kan inte publiceras så länge anslutningen är bruten. Schemalagda publiceringar går bara förlorade om du raderar kanalanslutningen.

Anslutningen visar ”Över gränsen”. Vad betyder det?

Du har fler aktiva kanalanslutningar än din plan tillåter. De senast tillagda anslutningarna kan då inte publicera. Radera anslutningar som inte behövs, köp till en extra kanalanslutning för 5 € per månad eller byt plan (Låsa upp fler kanalanslutningar).

Relaterade artiklar

• Förstå kanalanslutningar
• Skapa en kanal
• Publicera innehåll
• Låsa upp fler kanalanslutningar