Kunskapsbaser: lägga in egna källor för AI:n

Vad handlar det om?

AI:n känner inte till dina produkter, priser och argument av sig själv. För det finns kunskapsbaser. En kunskapsbas innehåller exakt en källa: en text, en fil eller en webbsida. ALLMEDIA.AI läser in innehållet och indexerar det. Vid genereringen söker AI:n där efter passande ställen och använder dem som faktaunderlag.

Varumärkesrösten styr hur en text låter. Kunskapsbasen styr vad som stämmer innehållsmässigt. Om varumärkesrösten, se Förstå varumärkesrösten.

Vissa kunskapsbaser skapas automatiskt: från företagets webbplats vid den första konfigurationen och från en Brand AI-analys. Se Brand AI: snabb setup.

Steg för steg

1. Öppna kunskapsbaserna. Klicka på Inställningar i sidofältet och sedan på Kunskapsbaser. Du ser alla kunskapsbaser i den aktuella arbetsytan, som lista eller som canvas.
2. Skapa en ny kunskapsbas. Klicka på Ny kunskapsbas och ge den ett tydligt namn, till exempel ”Produktdatablad 2026”.
3. Välj källtyp. Välj Text, Fil eller Webbplats:
   • Text: Du klistrar in innehållet direkt, till exempel vanliga frågor, ordlista eller kärnbudskap.
   • Fil: Du laddar upp en fil och ALLMEDIA.AI extraherar texten. PDF, DOCX, TXT och MD läses in tillförlitligt. Äldre DOC-filer och CSV-filer sparar du hellre som DOCX eller TXT först, annars överförs ingen text.
   • Webbplats: Du anger Webbplats-URL och klickar på Hämta. Under Uppdateringsintervall bestämmer du om sidan ska läsas in på nytt manuellt, varje timme, dagligen, varje vecka eller varje månad.
4. Spara och vänta på indexeringen. När du har sparat indexeras innehållet. Läget ser du i detaljvyn under Status. Indexerat innehåll kan AI:n använda för sökning och generering.
5. Koppla till en kanal. Öppna kanalen under Innehåll → Kanaler och välj passande kunskapsbaser i byggstenen Kunskapsbaser („Wissensspeicher“) i kanalcanvasen. Från och med nu använder varje generering för den kanalen den här kunskapen. Detaljer: Kanalcanvas.
6. Testa resultatet. Skapa ett inlägg för kanalen på sidan Skapa och kontrollera om begrepp och fakta från din källa förekommer.

Styra kunskapen målinriktat

• Per kanal: De kunskapsbaser som är kopplade i kanalcanvasen gäller för alla inlägg i den kanalen.
• Per inlägg: På sidan Skapa öppnar du Context och väljer enskilda kunskapsbaser för just den här genereringen under fliken Knowledge.
• Vilka källor som används: Via reglagesymbolen i inmatningsfältet öppnar du Genereringsinställningar. Under AI-kunskapskällor slår du på eller av Kunskapslager, Publicerade inlägg och Schemalagda inlägg som källor.

Begränsningar och anmärkningar

• En kunskapsbas innehåller en källa. För flera dokument skapar du flera kunskapsbaser. Med Mapp håller du ordning på dem.
• Vid Webbplats läses den angivna sidan in, inte automatiskt hela webbplatsen. Skapa egna kunskapsbaser för viktiga undersidor.
• Varje synkronisering av en webbplats förbrukar krediter. Kostnaden per synkronisering visas i detaljvyn. TXT-, MD- och DOCX-filer samt PDF:er med textlager läses in utan krediter. Bara skannade PDF:er som måste läsas med textigenkänning förbrukar krediter.
• Vissa webbplatser blockerar automatiserad åtkomst. Då misslyckas inläsningen och detaljvyn anger orsaken.
• Kunskapsbaser hör till en arbetsyta och syns inte i andra arbetsytor.

Tips

• Hellre flera små, tematiskt tydliga kunskapsbaser än ett stort samlingsdokument. Då hittar AI:n rätt ställe lättare.
• Ersätt inaktuell kunskap: I detaljvyn kan du byta ut en fil via Ersätt fil eller läsa in en webbplats på nytt med Synkronisera nu.
• Kontrollera att automatiskt skapade kunskapsbaser från Brand AI eller den första konfigurationen har korrekta siffror och namn.

Relaterade artiklar

• Förstå och använda varumärkesrösten rätt
• Använda varumärkesröst och kunskapsbaser
• Brand AI: snabb setup
• Kanalcanvas och godkännandeflöde