Znalostní báze: vlastní zdroje pro AI

O co jde?

AI sama od sebe nezná tvé produkty, ceny a argumenty. K tomu slouží znalostní báze. Znalostní báze obsahuje přesně jeden zdroj: text, soubor nebo webovou stránku. ALLMEDIA.AI obsah načte a zaindexuje. Při generování v něm AI hledá vhodné pasáže a používá je jako faktický základ.

Hlas značky řídí, jak text zní. Znalostní báze řídí, co obsahově sedí. K hlasu značky viz Hlas značky: pochopení a správné použití.

Některé znalostní báze vznikají automaticky: z firemního webu při úvodním nastavení a z analýzy Brand AI. Viz Brand AI: rychlé nastavení.

Krok za krokem

1. Otevři znalostní báze. V postranním panelu klikni na Nastavení a pak na Znalostní báze. Uvidíš všechny znalostní báze aktuálního pracovního prostoru, jako seznam nebo jako plátno.
2. Založ novou znalostní bázi. Klikni na Nová znalostní báze a zadej jasný název, například „Produktový list 2026“.
3. Vyber typ zdroje. Vyber Text, Soubor nebo Web:
   • Text: Obsah vložíš přímo, například FAQ, glosář nebo klíčová sdělení.
   • Soubor: Nahraješ soubor a ALLMEDIA.AI z něj vytáhne text. Spolehlivě se načítají PDF, DOCX, TXT a MD. Starší soubory DOC a soubory CSV raději předem ulož jako DOCX nebo TXT, jinak se žádný text nepřevezme.
   • Web: Zadáš URL webu a klikneš na Načíst. V Interval aktualizace určíš, jestli se stránka znovu načítá ručně, každou hodinu, denně, týdně nebo měsíčně.
4. Ulož a počkej na indexaci. Po uložení se obsah zaindexuje. Stav vidíš v detailním zobrazení v poli Stav. Zaindexovaný obsah může AI používat pro vyhledávání a generování.
5. Propoj s kanálem. Otevři kanál v Obsah → Kanály a na plátně kanálu vyber ve stavebním prvku Znalostní báze („Wissensspeicher“) vhodné báze. Od teď každé generování pro tento kanál používá tyto znalosti. Podrobnosti: Plátno kanálu.
6. Otestuj výsledek. Na stránce Vytvořit vytvoř příspěvek pro kanál a zkontroluj, jestli se v něm objevují pojmy a fakta z tvého zdroje.

Cílené řízení znalostí

• Pro kanál: Znalostní báze propojené na plátně kanálu platí pro všechny příspěvky tohoto kanálu.
• Pro příspěvek: Na stránce Vytvořit otevřeš Přidat kontext a na kartě Knowledge vybereš jednotlivé znalostní báze přesně pro toto generování.
• Které zdroje se použijí: Přes symbol posuvníků ve vstupním poli otevřeš Nastavení generování. V Zdroje znalostí AI zapneš nebo vypneš jako zdroje Úložiště znalostí, Zveřejněné příspěvky a Naplánované příspěvky.

Omezení a poznámky

• Znalostní báze obsahuje jeden zdroj. Pro více dokumentů založíš více znalostních bází. Přes Složka v nich udržíš přehled.
• U typu Web se načte zadaná stránka, ne automaticky celý web. Pro důležité podstránky založ vlastní znalostní báze.
• Každá synchronizace webu spotřebovává kredity. Náklady na jednu synchronizaci ukazuje detailní zobrazení. Soubory TXT, MD a DOCX i PDF s textovou vrstvou se načítají bez kreditů. Kredity spotřebují jen naskenovaná PDF, která se musí číst rozpoznáváním textu.
• Některé weby blokují automatizované přístupy. Pak načtení selže a detailní zobrazení uvede důvod.
• Znalostní báze patří k jednomu pracovnímu prostoru a v jiných pracovních prostorech nejsou vidět.

Tipy

• Raději více malých, tematicky jasných znalostních bází než jeden velký souhrnný dokument. AI tak snáz najde vhodnou pasáž.
• Nahraď zastaralé znalosti: V detailním zobrazení můžeš soubor vyměnit přes Nahradit soubor nebo web znovu načíst přes Synchronizovat nyní.
• Automaticky vytvořené znalostní báze z Brand AI nebo z úvodního nastavení zkontroluj, jestli mají správná čísla a názvy.

Související články

• Hlas značky: pochopení a správné použití
• Používání hlasu značky a znalostních bází
• Brand AI: rychlé nastavení
• Plátno kanálu a schvalovací workflow