Comprendre et bien utiliser la voix de marque

De quoi s'agit-il ?

Sans voix de marque, les textes d'IA sonnent interchangeables. La voix de marque définit comment une publication sonne : de quel point de vue elle est écrite, sur quel ton, avec quelles règles et sur quels sujets. Ce qui doit être exact sur le fond relève en revanche de la base de connaissances, voir Bases de connaissances : fournir tes propres sources.

Une voix de marque agit toujours via le canal. Chaque canal a une seule voix de marque. Dans un espace de travail, tu peux créer autant de voix de marque que tu veux et les attribuer à différents canaux. Voir Plusieurs voix de marque par espace de travail.

Les champs d'une voix de marque

Zone	Champ	Usage
Persona et identité	Nom, portrait, Qui se cache derrière ?	Le point de vue depuis lequel on communique : personne, marque ou produit
Ton et style	Rôle	Par exemple thought leader, conseiller, expert
Ton et style	Tonalité	Par exemple « professionnel mais accessible »
Ton et style	Style vocal	Par exemple narratif, informatif, direct
Règles	Utilisation des emojis, Utilisation des hashtags	Si des emojis et des hashtags sont utilisés, et combien
Règles	Mots interdits	Termes qui ne doivent jamais apparaître
Thèmes	Sujets clés	Les sujets dont la voix parle de préférence

Étape par étape

1. Ouvrir les voix de marque. Dans la barre latérale, clique sur Configuration, puis sur Voix de marque. Tu vois toutes les voix de marque de ton espace de travail.
2. Créer une nouvelle voix de marque. Clique sur Nouvelle voix de marque. Choisis Créer toi-même ou Choisir un modèle. Les modèles sont classés en Business, Personnel, Créatif et Autres, et sont repris sous forme de copie modifiable.
3. Décrire ou répondre aux questions. Avec Créer toi-même, tu as deux possibilités. Sous Décrire librement („Frei beschreiben“), tu parles de ta marque avec tes propres mots. Tu peux aussi coller une ou deux publications typiques, un texte « À propos » ou une URL. Sous Étape par étape („Schritt für Schritt“), tu réponds à de courtes questions sur le rôle, le ton, le style de langage, les thèmes clés, les emojis, les hashtags et les mots interdits.
4. Générer le brouillon IA. Clique sur Générer le brouillon („Entwurf erzeugen“). L'IA remplit tous les champs et affiche un texte d'exemple sous « Voilà comment ça sonne » („So klingt's“). Avec la méthode Étape par étape, tu peux, si tu le souhaites, Formuler avec l'IA („Mit KI ausformulieren“) tes réponses.
5. Vérifier et enregistrer. Si le brouillon convient, clique sur C'est bon, enregistrer („Passt so — speichern“). Avec Ajuster les détails („Details anpassen“), tu ouvres tous les champs dans l'éditeur. Avec Affiner avec Amy, tu modifies le brouillon en discutant avec Amy. Via le portrait en haut, tu choisis une autre image.
6. Attribuer à un canal. Ouvre le canal sous Contenu → Canaux et, dans le canevas du canal, choisis la nouvelle voix dans le bloc Voix de marque („Markenstimme“). Détails : Canevas du canal.
7. Tester. Dans le canevas du canal, saisis un sujet dans le bloc Génération de test („Test-Generierung“) et clique sur Lancer le test („Test starten“). Tu vois ainsi comment une publication sonne avec la nouvelle voix.

Limites et remarques

• Le brouillon IA consomme des crédits. Ils ne sont débités que lorsque le brouillon a été créé avec succès.
• Les modifications d'une voix de marque agissent immédiatement sur toutes les nouvelles publications de tous les canaux qui utilisent cette voix. Les publications déjà créées restent inchangées.
• Il n'existe pas d'historique des versions. Si tu veux expérimenter sans risque, travaille avec une copie, voir Dupliquer une voix de marque et tester des variantes.
• Si tu supprimes une voix de marque, les canaux qui l'utilisent perdent leur attribution. La suppression est irréversible.

Astuces

• Sous Mots interdits, saisis les formules toutes faites que tu ne veux pas lire, par exemple « synergies » ou « révolutionnaire ».
• Décris le ton avec deux ou trois adjectifs concrets plutôt qu'avec des termes généraux comme « bien » ou « moderne ».
• Si un canal sonne générique malgré la voix de marque, vérifie dans le canevas du canal que c'est bien la bonne voix qui est attribuée.

Articles connexes

• Plusieurs voix de marque par espace de travail
• Dupliquer une voix de marque et tester des variantes
• Définir l'audience cible et la structure de contenu
• Brand AI : la configuration rapide