Plusieurs voix de marque par espace de travail

De quoi s'agit-il ?

Beaucoup d'équipes ont besoin de plus d'un ton : factuel dans le blog spécialisé, personnel sur Instagram, accessible sur le profil de la direction. Dans ALLMEDIA.AI, voici les règles :

• Un espace de travail peut avoir autant de voix de marque que tu veux. Tu les trouves toutes sous Configuration → Voix de marque.
• Un canal a une seule voix de marque. C'est donc le canal pour lequel une publication est créée qui détermine la voix qu'elle reçoit.

Il en découle deux possibilités : plusieurs voix dans un espace de travail ou des espaces de travail distincts pour des marques distinctes.

Quand un espace de travail suffit et quand il t'en faut un deuxième

Situation	Recommandation
Même marque, mais ton différent selon la plateforme ou l'expéditeur	Un espace de travail, plusieurs voix de marque, une par canal
Même plateforme, deux expéditeurs, par exemple page entreprise et direction sur LinkedIn	Un espace de travail, deux canaux avec chacun sa propre voix de marque
Marques indépendantes, filiales ou clients d'agence avec leur propre savoir, leur équipe et leurs connexions de canal	Un espace de travail distinct pour chacun

Les espaces de travail sont entièrement séparés : les voix de marque, les bases de connaissances, les canaux, les publications et les membres ne sont visibles que dans l'espace de travail concerné.

Étape par étape

1. Créer une autre voix de marque. Ouvre Configuration → Voix de marque et clique sur Nouvelle voix de marque. Donne-lui un nom univoque, par exemple « Direction personnel ». Guide : Comprendre la voix de marque.
2. Créer un canal pour le deuxième expéditeur. Si tu as besoin d'un deuxième ton pour la même plateforme, crée un autre canal sous Contenu → Canaux via New Channel. Voir Créer un canal.
3. Attribuer la voix de marque au canal. Ouvre le canal et, dans le canevas du canal, choisis la voix adaptée dans le bloc Voix de marque („Markenstimme“).
4. Choisir le bon canal lors de la création. Sur la page Créer, tu choisis les canaux via Choisir les canaux. Chaque publication reçoit automatiquement la voix de son canal.
5. Créer un espace de travail pour une marque à part. En haut de la barre latérale, ouvre le sélecteur d'espace de travail et clique sur Créer un nouvel espace de travail. Saisis un Nom de l'espace de travail et configures-y de façon indépendante la voix de marque, les bases de connaissances et les canaux. Voir Espaces de travail.

Limites et remarques

• Une seule voix de marque est active par canal. Une voix de marque peut toutefois être attribuée à plusieurs canaux. Si tu la modifies, cela concerne tous ces canaux.
• Lors de la création sur la page Créer, tu ne choisis pas directement une voix de marque, mais des canaux.
• Les voix de marque ne peuvent pas être déplacées d'un espace de travail à l'autre. Si tu as besoin d'une voix dans un deuxième espace de travail, tu la recrées là-bas, le plus rapidement par brouillon IA.
• Chaque connexion de canal compte dans le contingent de ton plan. Voir Contingent de connexions de canal par espace de travail.

Astuces

• Nomme les voix de marque d'après l'expéditeur ou l'usage, par exemple « Entreprise factuel » et « Recrutement décontracté ». Tu choisis ainsi plus vite la bonne dans le canevas du canal.
• Commence les noms d'espaces de travail par la marque, cela facilite le changement d'espace.
• Si tu veux légèrement modifier une voix, duplique-la au lieu de partir de zéro. Voir Dupliquer une voix de marque et tester des variantes.

Articles connexes

• Comprendre et bien utiliser la voix de marque
• Dupliquer une voix de marque et tester des variantes
• Espaces de travail
• Rôles dans l'espace de travail