Base di conoscenza: inserire fonti proprie per l'IA
Ecco come inserisci testi, documenti e pagine web come basi di conoscenza, così l'IA scrive con i tuoi fatti, nomi di prodotto e argomenti.
Area tematica: Brand e canali
Area tematica
Brand e canali- Creare un canale in ALLMEDIA.AI
- Definire pubblico target e struttura di contenuto
- Usare voce del brand e base di conoscenza
- Scollegare e ricollegare una connessione di canale
- Gli oggetti del canale nel dettaglio
- Capire le connessioni di canale
- Cosa si può pubblicare per canale
- Capire e usare bene la voce del brand
- Base di conoscenza: inserire fonti proprie per l'IA
- Più voci del brand per workspace
- Duplicare la voce del brand e testare varianti
- Canvas del canale e workflow di approvazione
- Definire le strutture di contenuto
- Inserire i propri accessi IA
- Configurare una connessione di pubblicazione tramite webhook
In Impostazioni → Knowledge base crei una base di conoscenza per ogni fonte, come testo, file o sito web. Se la colleghi a un canale, l'IA la usa in ogni generazione per quel canale. Singole basi di conoscenza puoi fornirle anche tramite „Context“ direttamente durante la creazione.
Questa pagina è stata tradotta dall’originale tedesco. Fanno fede le denominazioni nella tua app.
Di cosa si tratta?
L'IA non conosce da sola i tuoi prodotti, prezzi e argomenti. Per questo esistono le basi di conoscenza. Una base di conoscenza contiene esattamente una fonte: un testo, un file o una pagina web. ALLMEDIA.AI legge il contenuto e lo indicizza. Durante la generazione l'IA vi cerca i passaggi pertinenti e li usa come base di fatti.
La voce del brand regola come suona un testo. La base di conoscenza regola cosa è corretto nei contenuti. Sulla voce del brand vedi Capire la voce del brand.
Alcune basi di conoscenza nascono automaticamente: dal sito aziendale durante la configurazione iniziale e da un'analisi di Brand AI. Vedi Brand AI: la configurazione rapida.
Passo dopo passo
- Apri le basi di conoscenza. Nella barra laterale clicca su Impostazioni e poi su Knowledge base. Vedi tutte le basi di conoscenza del workspace attuale, come elenco o come canvas.
- Crea una nuova base di conoscenza. Clicca su Nuova base di conoscenza e assegna un nome chiaro, ad esempio „Scheda prodotto 2026“.
- Scegli il tipo di fonte. Scegli Testo, File o Sito web:
- Testo: incolli direttamente il contenuto, ad esempio FAQ, glossario o messaggi chiave.
- File: carichi un file e ALLMEDIA.AI ne estrae il testo. Vengono letti in modo affidabile PDF, DOCX, TXT e MD. I vecchi file DOC e i file CSV conviene salvarli prima come DOCX o TXT, altrimenti nessun testo viene ripreso.
- Sito web: inserisci l'URL del sito web e clicchi su Recupera. In Intervallo di aggiornamento stabilisci se la pagina viene riletta manualmente, ogni ora, ogni giorno, ogni settimana o ogni mese.
- Salva e attendi l'indicizzazione. Dopo il salvataggio il contenuto viene indicizzato. Lo stato lo vedi nella vista di dettaglio in Stato. I contenuti indicizzati l'IA può usarli per ricerca e generazione.
- Collega a un canale. Apri il canale in Contenuti → Canali e nel canvas del canale scegli le basi adatte nell'elemento Base di conoscenza („Wissensspeicher“). Da questo momento ogni generazione per questo canale usa questa conoscenza. Dettagli: Canvas del canale.
- Testa il risultato. Nella pagina Crea genera un post per il canale e controlla se compaiono termini e fatti della tua fonte.
Controllare la conoscenza in modo mirato
- Per canale: le basi di conoscenza collegate nel canvas del canale valgono per tutti i post di quel canale.
- Per post: nella pagina Crea apri Context e nella scheda Knowledge scegli singole basi di conoscenza proprio per questa generazione.
- Quali fonti vengono usate: con l'icona dei cursori nel campo di inserimento apri le Impostazioni di generazione. In Fonti di conoscenza AI attivi o disattivi come fonti Archivi di conoscenza, Post pubblicati e Post programmati.
Limiti e note
- Una base di conoscenza contiene una fonte. Per più documenti crei più basi di conoscenza. Con Cartella le mantieni ordinate.
- Con Sito web viene letta la pagina indicata, non automaticamente l'intero sito. Per le sottopagine importanti crea basi di conoscenza proprie.
- Ogni sincronizzazione di un sito web consuma crediti. I costi per sincronizzazione li mostra la vista di dettaglio. I file TXT, MD e DOCX e i PDF con livello di testo vengono letti senza crediti. Consumano crediti solo i PDF scansionati, che devono essere letti con il riconoscimento del testo.
- Alcuni siti web bloccano gli accessi automatici. In quel caso la lettura fallisce e la vista di dettaglio indica il motivo.
- Le basi di conoscenza appartengono a un workspace e non sono visibili in altri workspace.
Consigli
- Meglio più basi di conoscenza piccole e tematicamente chiare che un unico grande documento raccolta. Così l'IA trova più facilmente il passaggio giusto.
- Sostituisci la conoscenza obsoleta: nella vista di dettaglio puoi cambiare un file con Sostituisci file o rileggere un sito web con Sincronizza ora.
- Controlla che le basi di conoscenza create automaticamente da Brand AI o dalla configurazione iniziale abbiano numeri e nomi corretti.
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