Entender las conexiones de canal

¿De qué se trata?

Una conexión de canal guarda el acceso a una plataforma. A través de ella, ALLMEDIA.AI publica las publicaciones y, cuando la plataforma lo admite, obtiene estadísticas. Un canal sin conexión de canal puede crear publicaciones, pero no publicarlas.

Las conexiones de canal las creas una vez en el espacio de trabajo y las asignas a los canales. Un canal puede tener varias conexiones. De un mismo tipo de conexión puedes crear varias conexiones, por ejemplo para cuentas distintas.

Tipos de conexión

Qué tipos de conexión ves en tu espacio de trabajo lo decide el equipo de ALLMEDIA. Algunos tipos aparecen con el aviso «Coming soon» y todavía no se pueden seleccionar. En la aplicación están previstos estos grupos:

Grupo	Tipos de conexión	Cómo te conectas
Redes sociales	LinkedIn, X (Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, Reddit, Telegram, Google Business	Inicio de sesión en la plataforma; después eliges, si es necesario, el destino, p. ej., página de empresa, página de Facebook, tablero, subreddit o ubicación
Sitio web y CMS	WordPress, TYPO3, Joomla (4 y 5), Wix Blog, Confluence, SharePoint	Datos de acceso del sitio web, p. ej., nombre de usuario y contraseña de aplicación en WordPress o un token de API en Joomla y Confluence; para TYPO3 instalas la extensión de ALLMEDIA
Newsletter y correo electrónico	Mailchimp, ConvertKit / Kit, Rapidmail, HubSpot, Enviar publicación por correo electrónico	Clave API o token de acceso del servicio; en «Enviar publicación por correo electrónico», solo la dirección del destinatario
Sistemas propios	Webhook	URL de tu servicio, opcionalmente con clave API (Configurar una conexión de publicación)
Sin plataforma	Publicar manualmente	Sin inicio de sesión; publicas tú mismo la publicación

ALLMEDIA.AI conecta las cuentas de redes sociales a través del servicio de publicación integrado Zernio. Si te falta una plataforma, usa Solicitar integración en el diálogo de selección.

Paso a paso

1. Abrir las conexiones de canal. Haz clic en Planificar y publicar → Publicación en la barra lateral. En la configuración encuentras la misma página en Publicación → Conexiones de canales.
2. Añadir una conexión. Haz clic en Conectar canal. En el diálogo «Seleccionar tipo de conexión de canal» buscas la plataforma y la seleccionas. Como alternativa, con Iniciar asistente de configuración, en el menú ⋯ junto al botón, vas plataforma por plataforma.
3. Establecer el acceso. En las plataformas de redes sociales haces clic en Conectar cuenta, inicias sesión en la plataforma y confirmas los permisos. En los servicios de CMS y newsletter introduces los datos de acceso y los compruebas con Probar conexión, si el tipo de conexión lo ofrece. Los datos de acceso se guardan cifrados.
4. Elegir destino y opciones. Elige el destino, por ejemplo la página de empresa, el tablero, la lista o la categoría, y define valores predeterminados, por ejemplo el estado de publicación en WordPress. Guarda la conexión.
5. Asignarla a un canal. Abre el canal en Contenido → Canales, cambia en el canvas del canal a Workflow y elige la conexión de canal en la tarjeta Publicación. Al crear un canal también puedes hacerlo en el paso Publicación.
6. Vigilar el estado. El punto de cada tarjeta muestra el estado. En el diálogo de la conexión ves estados como «Connected», «Expiring soon», «Expired», «Connection error» o «Conexión no probada» y, en Linked channels («Verknüpfte Kanäle»), qué canales la usan.

Límites

• Número por plan: Free 1, Pro 6, Agentic 15 conexiones de canal. Para Enterprise y Agency rige lo acordado (Precios). Las conexiones de canal adicionales las contratas por 5 € al mes cada una.
• Qué cuenta: cada conexión de canal ocupa una plaza, aunque esté desactivada o no esté asignada a ningún canal. Solo al eliminarla se libera la plaza. «Publicar manualmente» nunca cuenta.
• Límite superado: si tienes más conexiones de las permitidas, las añadidas más recientemente no pueden publicar. Llevan la marca «Sobre el límite».
• Cupo entre espacios de trabajo: el cupo se aplica a todos los espacios de trabajo que te pertenecen. El menú ⋯ en la parte superior de la página muestra el contador y el uso por espacio de trabajo.

Consejos

• Antes de conectar, inicia sesión en el navegador con la cuenta correcta de la plataforma. De lo contrario, la conexión queda vinculada al perfil equivocado.
• Para las páginas de empresa necesitas en la plataforma un rol que permita publicar.
• El inicio de sesión en la plataforma solo funciona en el navegador, no en la versión instalada como aplicación.
• Si una conexión está interrumpida, vuelve a conectarla en lugar de eliminarla: Desconectar y volver a conectar una conexión de canal.

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