Varias voces de marca por espacio de trabajo

¿De qué se trata?

Muchos equipos necesitan más de un tono: objetivo en el blog especializado, personal en Instagram, cercano en el perfil de la dirección. En ALLMEDIA.AI se aplica lo siguiente:

• Un espacio de trabajo puede tener tantas voces de marca como quieras. Las encuentras todas en Configuración → Voces de marca.
• Un canal tiene exactamente una voz de marca. Así que la voz que recibe una publicación la decide el canal para el que se crea.

De ahí salen dos vías: varias voces en un espacio de trabajo o espacios de trabajo separados para marcas separadas.

Cuándo basta un espacio de trabajo y cuándo necesitas un segundo

Situación	Recomendación
Misma marca, pero distinto tono según la plataforma o el remitente	Un espacio de trabajo, varias voces de marca, una por canal
Misma plataforma, dos remitentes, por ejemplo la página de empresa y la dirección en LinkedIn	Un espacio de trabajo, dos canales, cada uno con su propia voz de marca
Marcas independientes, filiales o clientes de agencia con conocimiento, equipo y conexiones de canal propios	Un espacio de trabajo propio para cada uno

Los espacios de trabajo están completamente separados: las voces de marca, las bases de conocimiento, los canales, las publicaciones y los miembros solo se ven en el espacio de trabajo correspondiente.

Paso a paso

1. Crear otra voz de marca. Abre Configuración → Voces de marca y haz clic en Nueva voz de marca. Asigna un nombre inequívoco, por ejemplo «Dirección personal». Instrucciones: Entender la voz de marca.
2. Crear un canal para el segundo remitente. Si necesitas un segundo tono para la misma plataforma, crea otro canal en Contenido → Canales con Nuevo canal. Consulta Crear un canal.
3. Asignar la voz de marca al canal. Abre el canal y elige en el canvas del canal, en el elemento Voz de marca, la voz adecuada.
4. Elegir el canal correcto al crear contenido. En la página Crear seleccionas los canales con Seleccionar canales. Cada publicación recibe automáticamente la voz de su canal.
5. Crear un espacio de trabajo para una marca propia. Abre arriba en la barra lateral el selector de espacios de trabajo y haz clic en Crear nuevo espacio de trabajo. Asigna un Nombre del espacio de trabajo y configura allí de forma independiente la voz de marca, las bases de conocimiento y los canales. Consulta Espacios de trabajo.

Límites y observaciones

• En cada canal está activa exactamente una voz de marca. Pero una voz de marca puede estar asignada a varios canales. Si la cambias, afecta a todos esos canales.
• Al crear contenido en la página Crear no eliges directamente una voz de marca, sino canales.
• Las voces de marca no se pueden mover entre espacios de trabajo. Si necesitas una voz en un segundo espacio de trabajo, la creas de nuevo allí; lo más rápido es con un borrador de IA.
• Cada conexión de canal cuenta para el cupo de tu plan. Consulta Cupo de conexiones de canal por espacio de trabajo.

Consejos

• Pon a las voces de marca el nombre del remitente o del propósito, por ejemplo «Empresa objetiva» y «Recruiting informal». Así eliges antes la correcta en el canvas del canal.
• Empieza los nombres de los espacios de trabajo con la marca; eso facilita cambiar entre ellos.
• Si quieres variar ligeramente una voz, duplícala en lugar de empezar de cero. Consulta Duplicar una voz de marca y probar variantes.

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