Reacties en feedback in de workflow

Waar gaat het om?

In plaats van feedback in mails of chats te zoeken, leg je het vast waar het werk gebeurt. In ALLMEDIA.AI zijn daar drie manieren voor:

• Teamreacties bij taken: voor afspraken rond een taak, bijvoorbeeld een bericht, een onderzoek of een afbeelding.
• Teamreacties bij ideeën in de inbox: voor de discussie of en hoe een idee wordt uitgewerkt.
• Reden bij de goedkeuring: wie een bericht afwijst, kan een reden opgeven.

Directe reacties of inline-opmerkingen in de berichteditor zijn er niet. Feedback op een bericht geef je via de goedkeuring of via een taak die aan het bericht is gekoppeld.

Stap voor stap

1. Taak openen. Ga naar Ideeën/Inbox → Taken en open de taak. Koppel ze indien nodig aan het betreffende bericht.
2. Reactie schrijven. Klik in het onderdeel Teamreacties op Reactie toevoegen en schrijf je tekst.
3. Teamlid vermelden. Typ @ en kies de persoon uit de lijst. Vermelde personen krijgen een melding onder het belletje.
4. Versturen. Klik op Comment. Je eigen reacties kun je later bewerken (Edit) of verwijderen (Delete). Bewerkte reacties zijn gemarkeerd als edited.
5. Feedback op een bericht geven in de goedkeuring. Onder Plannen & publiceren → Goedkeuringen klik je bij een bericht op Afwijzen en vul je onder Reden voor afwijzing (optioneel) in wat er moet veranderen. Het bericht gaat met de reden terug naar concept.

Wie krijgt een melding?

Plek	Wie krijgt een melding onder het belletje?
Reactie bij een taak	Alle verantwoordelijken van de taak, de persoon die ze heeft aangemaakt, en alle vermelde personen (behalve jijzelf)
Reactie bij een idee	Alle met @ vermelde leden van de workspace
Afgewezen goedkeuring	De persoon die de goedkeuring heeft aangevraagd

Reacties bij ideeën in de inbox

Open onder Ideeën/Inbox → Inbox een idee. In het onderdeel Team comments schrijf je net als bij taken, met @ vermeld je teamleden. Het aantal reacties zie je direct op de ideeënkaart.

Klantfeedback op de redactieplanning

In de redactieplanning kun je klanten via een link uitnodigen. Zij keuren elk berichtidee goed of vragen wijzigingen en schrijven reacties, zonder dat ze een account nodig hebben. Hoe dat werkt, lees je in Externe reviewers betrekken.

Tips

• Maak voor grotere herzieningen een taak aan en koppel die aan het bericht. Zo blijft de feedback bij het bericht vindbaar.
• Formuleer redenen voor afwijzing concreet. Onder Goedkeuringen kun je met Only with note daar gericht op filteren.

Veelgestelde vragen

Kan ik tekstpassages in het bericht direct becommentariëren?

Nee. Een reactiefunctie in de berichteditor is er niet. Gebruik een gekoppelde taak of de reden bij de goedkeuring.

Krijg ik voor vermeldingen ook een e-mail?

Vermeldingen en reacties verschijnen onder het belletje in de app. Een aparte e-mail voor reacties is er niet.

Gerelateerde artikelen

• Goedkeuringsprocessen
• Ideeën-inbox beheren
• Meldingen instellen
• Externe reviewers betrekken