Zaštita podataka i GDPR u ALLMEDIA.AI-ju

O čemu se radi?

Tko radi s podacima klijenata i sadržajima brenda, mora znati kako se oni obrađuju. Ovaj članak pokazuje koje funkcije zaštite podataka postoje u aplikaciji i gdje pronaći pravne dokumente.

Napomena: Ovaj članak opisuje funkcije proizvoda i ne zamjenjuje pravni savjet. Je li tvoja upotreba u skladu s propisima o zaštiti podataka, molimo razjasni sa svojim savjetnikom za zaštitu podataka ili pravnim savjetnikom.

Pravni dokumenti

Na našoj stranici Zaštita podataka pronaći ćeš izjavu o zaštiti podataka. Ondje možeš preuzeti i ugovor o obradi podataka (AVV) te popis podizvršitelja obrade. Popis navodi koje pružatelje usluga koristimo i u koju svrhu.

Važno za tvoju procjenu: za AI funkcije i za objavljivanje na društvenim mrežama surađujemo i s pružateljima iz SAD-a, primjerice s pružateljima AI modela i sa samim platformama. O kojima je riječ, navedeno je u popisu podizvršitelja obrade.

Korak po korak: brisanje korisničkog računa

1. Otvori korisnički račun. Klikni gore desno na svoju profilnu sliku i odaberi My Profile. Na samom dnu kartice Profile nalazi se područje Delete Account.
2. Pokreni brisanje. Klikni Permanently delete account. Dijalog prikazuje što se briše i što se čuva iz pravnih razloga.
3. Potvrdi. Za potvrdu unesi DELETE i svoju lozinku. Po želji odaberi Delete immediately and irreversibly (no restore possible) (odmah i nepovratno izbriši).
4. Provjeri e-poštu. Bez trenutačnog brisanja tvoj se korisnički račun 30 dana vodi kao označen za brisanje. Dobit ćeš e-poruku s datumom brisanja.
5. Po potrebi vrati račun. Prijavi se svojom e-adresom unutar 30 dana. Dobit ćeš e-poruku s poveznicom Restore account. Ta poveznica vrijedi 24 sata.

Što se događa pri brisanju

• Tijekom 30 dana: Prijava je blokirana, tvoji podaci ostaju sačuvani. Zakazane objave postaju nacrti, pretplata se otkazuje na kraju razdoblja, a automatska nadoplata se pauzira. Nakon vraćanja računa objave moraš ponovno zakazati.
• Brišu se: objave i priče, projekti, kanali s postavkama, povezane platforme, prenesene medijske datoteke, povijesti razgovora, API ključevi te tvoj profil.
• Čuvaju se: knjigovodstveni podaci o transakcijama te potvrde o kupnji i podaci za račune kod pružatelja usluga plaćanja Stripe. Prema dijalogu za brisanje čuvaju se anonimizirano 10 godina.
• Nakon 30 dana: Korisnički račun automatski se trajno briše. E-adresa je nakon toga slobodna za novi račun.

Pojedine radne prostore brišeš neovisno o korisničkom računu, i to odmah (vidi Brisanje ili napuštanje radnog prostora).

Funkcije zaštite podataka u aplikaciji

• Odabir AI pružatelja po kanalu: Pri odabiru AI modela u kanalu vidiš oznake o obradi podataka. No data storage znači da pružatelj ne sprema tvoje unose. Regija prikazuje EU, US ili Mixed (mješovito). Tako za osjetljive kanale možeš ciljano odabrati modele s obradom u EU-u.
• Vlastiti AI pristupi: Možeš spremiti vlastite API ključeve za AI pružatelje (vidi Spremanje vlastitih AI pristupa).
• Dvofaktorska autentifikacija: Pod My Profile → Password & sign-in postavljaš prijavu pomoću aplikacije za autentifikaciju.
• Odvojeni radni prostori: Podaci svakog radnog prostora međusobno su odvojeni na razini baze podataka. Pristup imaju samo članovi radnog prostora s pravima svoje uloge (vidi Uloge u radnom prostoru).
• Šifrirani pristupni podaci: API ključevi i pristupni podaci za veze kanala spremaju se šifrirano.
• Dnevnik aktivnosti: Pod Settings → Workspace → Activity administratori vide tko je što radio u radnom prostoru, primjerice pozivnice, promjene uloga ili izmijenjene objave. Dnevnik se može izvesti.

Ograničenja i limiti

• Potpuni izvoz svih tvojih podataka jednim klikom ne postoji. Objave izvoziš pod Analyze → Reports kao PDF, XLSX ili CSV. Dodatkom za sigurnosnu kopiju (backup) spremaš cijele radne prostore.
• Zahtjeve za pristup ili izvoz podataka prema GDPR-u podnosiš putem site:/contact.
• Prijava putem SSO-a (SAML/OIDC) ne postoji.

Česta pitanja

Vide li drugi i dalje moje objave ako izbrišem korisnički račun?

Do konačnog brisanja nakon 30 dana radni prostori i sadržaji ostaju sačuvani.

Naplaćuje li se moja pretplata i dalje?

Pri označavanju za brisanje na 30 dana pretplata se otkazuje na kraju tekućeg razdoblja. Ako vratiš korisnički račun, ona se normalno nastavlja. Dijalog za brisanje upozorava da se već plaćeni iznosi ne vraćaju.

Gdje mogu dobiti ugovor o obradi podataka?

Ugovor o obradi podataka možeš preuzeti na stranici Zaštita podataka.

Povezani članci

• Označavanje AI sadržaja: mogućnosti i obveze
• Uloge u radnom prostoru
• Brisanje ili napuštanje radnog prostora
• Spremanje vlastitih AI pristupa