Naručivanje agencijskih usluga u Agency Service Hubu

O čemu se radi?

U Agency Service Hubu naručuješ agencijske usluge, a da ne napuštaš ALLMEDIA.AI. Katalog prikazuje dostupne usluge s cijenama. Tvoj je upit isprva neobvezujući. Obvezujući postaje tek kad prihvatiš ponudu. Status svake narudžbe vidiš pod My Orders (moje narudžbe).

Preduvjeti

• Dodatak „Agency Service Hub“ aktivan je za tvoj radni prostor. Aktivira ga tim ALLMEDIA.
• Pristup vidi samo vlasnica ili vlasnik radnog prostora.

Korak po korak

1. Otvori Hub. Idi na Settings → Enterprise (ili u izborniku profila na Enterprise) i klikni pločicu Agency Service Hub.
2. Pregledaj usluge. Svaka kartica usluge prikazuje naslov, opis i cijenu: fiksnu cijenu, mjesečnu cijenu (€/Mo) ili On Request (na upit). Ako postoji više paketa, navedeni su s cijenom na kartici.
3. Odaberi uslugu. Klikni karticu ili Book Now.
4. Ispuni upit. U dijalogu pod Select Package odaberi odgovarajući paket ako usluga ima pakete. Pod Additional Information opiši svoje potrebe što konkretnije.
5. Pošalji upit. Klikni Submit Order. Narudžba se pojavljuje pod My Orders sa statusom Angefragt (zatraženo).
6. Prihvati ponudu. Čim ti ALLMEDIA pošalje ponudu s cijenom, narudžba ima status Angebot erhalten (ponuda primljena). Klikni Accept Quote kako bi obvezujuće naručio.

Pregled statusa

Status	Značenje
Angefragt	Tvoj je upit zaprimljen, ponuda se još priprema.
Angebot erhalten	ALLMEDIA ti je navela cijenu. Možeš prihvatiti ponudu.
Angenommen (prihvaćeno)	Obvezujuće si naručio. Izvršenje još nije počelo.
In Bearbeitung (u obradi)	Usluga se izvršava.
Geliefert (isporučeno)	Usluga je isporučena.
Abgeschlossen (završeno)	Narudžba je obavljena.
Storniert (otkazano)	Narudžba je otkazana.

Na vrhu stranice Total Costs prikazuje zbroj ponuđenih cijena svih narudžbi koje nisu otkazane.

Dobro je znati

• Naplata: Nakon isporuke ALLMEDIA izdaje račun preko računa za plaćanje tvojeg ALLMEDIA pristupa.
• Pristup agencije: Za izvršenje nadležni zaposlenici agencije mogu biti dodijeljeni tvojem radnom prostoru kao „External Contributor (Agency)“ (vanjski suradnik). Kad dodjela završi, osoba se ponovno uklanja. Članove vidiš pod Settings → Team.

Česta pitanja

Je li upit odmah obvezujući?

Ne. Narudžba postaje obvezujuća tek kad pod My Orders klikneš Accept Quote.

Zašto moja narudžba dugo ima status „Angefragt“?

Tada još nema ponude. Ako nedostaju informacije, pomaže konkretan opis u polju Additional Information. Za pitanja o upitu podršci se možeš obratiti putem zahtjeva za podršku (support ticket).

Što ako u katalogu nema odgovarajuće usluge?

Odaberi uslugu s cijenom On Request, ako postoji, i opiši svoje potrebe. Ako je katalog prazan, stranica prikazuje „No services available at the moment.“

Povezani članci

• Pregled Enterprise funkcija
• Rezervacija dodataka i dodatnih usluga
• Traženje pomoći i prijava pogrešaka