Markenstimme und Wissensspeicher nutzen

Worum geht es?

Markenstimme und Wissensspeicher sind zwei Bausteine eines Kanals mit klar getrennten Aufgaben:

• Markenstimme: legt fest, wie geschrieben wird. Dazu gehören Persona, Rolle, Tonalität, Stimmenstil, Emoji- und Hashtag-Verwendung, No-Go-Wörter und Hauptthemen.
• Wissensspeicher: liefert, was stimmen muss. Du hinterlegst Produktinfos, Leitfäden oder Website-Inhalte. Bei der Generierung werden passende Stellen daraus herangezogen.

Beide gehören zum Workspace und lassen sich in mehreren Kanälen verwenden. Wie du eine Markenstimme im Detail aufbaust, erklärt Markenstimme verstehen und richtig nutzen.

Schritt für Schritt

1. Markenstimme anlegen. Gehe zu Einstellungen → Inhalte & Kanäle → Markenstimmen und klicke auf Neue Markenstimme. Wähle Selbst erstellen oder Aus Vorlage wählen. Mit dem KI-Assistenten beschreibst du deine Marke unter Erzähl mir davon. Du kannst dort auch ein bis zwei typische Posts, einen About-Text oder eine URL einfügen.
2. Markenstimme verfeinern. Prüfe den Entwurf und passe die Felder an, etwa Rolle, Tonalität, Stimmenstil, Emoji-Verwendung, Hashtag-Verwendung, No-Go Wörter und Hauptthemen.
3. Wissensspeicher anlegen. Öffne Einstellungen → Inhalte & Kanäle → Wissensspeicher und klicke auf Neuer Wissensspeicher. Vergib einen Namen und wähle den Quellentyp:
   • Text: Inhalte direkt einfügen.
   • Datei: PDF, DOC, DOCX, TXT, MD oder CSV hochladen.
   • Website: URL eintragen, auf Abrufen klicken und ein Aktualisierungsintervall wählen (Manuell, Stündlich, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich).
4. Verarbeitung abwarten. Nach dem Speichern wird der Inhalt für die Suche aufbereitet. Über den Pfeil neben Neuer Wissensspeicher legst du mit Ordner Ordner an und hältst so größere Sammlungen übersichtlich.
5. Mit dem Kanal verknüpfen. Öffne den Kanal unter Inhalte → Kanäle. Im Kanal-Kanvas (Modus Inhaltserstellung) wählst du in der Kachel Markenstimme genau eine Markenstimme und in der Kachel Wissensspeicher einen oder mehrere Speicher.
6. Mit einer Test-Generierung prüfen. Starte im Kanal-Kanvas die Test-Generierung und prüfe Wortwahl und Fakten. Klingt der Ton falsch, passe die Markenstimme an. Stimmen Fakten nicht, ergänze oder aktualisiere den Wissensspeicher.

Gut zu wissen

• Pro Kanal eine Markenstimme: Ein Kanal nutzt genau eine Markenstimme. Für einen anderen Ton legst du einen weiteren Kanal mit eigener Markenstimme an.
• Pflicht für die Test-Generierung: Im Kanal-Kanvas müssen Markenstimme, Inhaltsstruktur und KI-Modell gesetzt sein, damit die Test-Generierung startet.
• Aktueller Stand zählt: Bei Text und Datei gilt der zuletzt gespeicherte Inhalt. Ersetze veraltete Dokumente durch neue.
• Website-Speicher aktualisieren sich selbst: Bei einem anderen Intervall als Manuell ruft ALLMEDIA.AI die Website regelmäßig neu ab. Jede Aktualisierung verbraucht Credits. Reichen die Credits nicht, wird die automatische Aktualisierung pausiert.
• Nur im eigenen Workspace: Markenstimmen und Wissensspeicher sind auf deinen Workspace begrenzt. Für getrennte Marken nutzt du getrennte Workspaces (Workspaces).

Häufige Fragen

Kann ich Notion oder Google Drive als Quelle anbinden?

Nein. Wissensspeicher entstehen aus eingefügtem Text, hochgeladenen Dateien oder einer Website-URL.

Warum nutzt die KI eine Information aus dem Wissensspeicher nicht?

Prüfe, ob der Wissensspeicher mit dem Kanal verknüpft und fertig verarbeitet ist. Bei großen oder gescannten Dateien dauert die Verarbeitung länger.

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