Objednávanie agentúrnych služieb v Agency Service Hub
V Agency Service Hub si agentúrne služby vyžiadaš priamo v ALLMEDIA.AI, prijímaš ponuky a sleduješ stav svojich objednávok.
Tematická oblasť: Tím a správa
Tematická oblasť
Tím a správa- Odomknutie ďalších pripojení kanálov
- Uplatnenie promo kódov a kódov poukážok
- Objednanie doplnkov a ďalších služieb
- Zmena fakturačnej adresy a IČ DPH
- Pracovné priestory (workspaces)
- Roly v pracovnom priestore
- Limit pripojení kanálov pre pracovné priestory
- Vymazanie alebo opustenie pracovného priestoru
- Pozvanie členov tímu
- Komentáre a spätná väzba v pracovnom postupe
- Nastavenie notifikácií
- Zapojenie externých recenzentov
- Faktúry a spôsoby platby
- Kredity: ako fungujú a ako ich dobiť
- Zmena alebo zrušenie plánu
- Ochrana údajov a GDPR v ALLMEDIA.AI
- Označovanie AI obsahu: možnosti a povinnosti
- Objednávanie agentúrnych služieb v Agency Service Hub
- Prehľad funkcií Enterprise
- Získanie pomoci a nahlásenie chýb
Doplnok „Agency Service Hub“. Tím ALLMEDIA ho aktivuje pre vlastníčku alebo vlastníka pracovného priestoru.
V Agency Service Hub vyberieš službu z katalógu a pošleš nezáväzný dopyt. ALLMEDIA ti pošle ponuku, ktorú prijmeš v My Orders. Tam sleduješ aj jej ďalší stav.
Aplikácia ALLMEDIA.AI nie je dostupná v slovenčine. Názvy v návode zodpovedajú anglickému rozhraniu aplikácie. Táto stránka bola preložená z nemeckého originálu. Rozhodujúce sú názvy v tvojej aplikácii.
O čo ide?
V Agency Service Hub si objednávaš agentúrne služby bez toho, aby si opustil ALLMEDIA.AI. Katalóg ukazuje dostupné služby s cenami. Tvoj dopyt je najprv nezáväzný. Záväzným sa stane až vtedy, keď prijmeš ponuku. Stav každej objednávky vidíš v My Orders (moje objednávky).
Predpoklady
- Doplnok „Agency Service Hub“ je pre tvoj pracovný priestor aktívny. Aktivuje ho tím ALLMEDIA.
- Prístup vidí len vlastníčka alebo vlastník pracovného priestoru.
Krok za krokom
- Otvor Hub. Prejdi do Settings → Enterprise (alebo v menu profilu do Enterprise) a klikni na dlaždicu Agency Service Hub.
- Pozri si služby. Každá karta služby ukazuje názov, popis a cenu: pevnú cenu, mesačnú cenu (€/Mo) alebo On Request (na vyžiadanie). Ak existuje viac balíkov, sú uvedené s cenou na karte.
- Vyber službu. Klikni na kartu alebo na Book Now.
- Vyplň dopyt. V dialógu v časti Select Package vyber vhodný balík, ak má služba balíky. V časti Additional Information opíš svoju potrebu čo najkonkrétnejšie.
- Odošli dopyt. Klikni na Submit Order. Objednávka sa zobrazí v My Orders so stavom Angefragt (vyžiadané).
- Prijmi ponuku. Hneď ako ti ALLMEDIA pošle ponuku s cenou, objednávka má stav Angebot erhalten (ponuka prijatá). Klikni na Accept Quote, aby si záväzne objednal.
Prehľad stavov
| Stav | Význam |
|---|---|
| Angefragt | Tvoj dopyt prišiel, ponuka sa ešte pripravuje. |
| Angebot erhalten | ALLMEDIA ti oznámila cenu. Ponuku môžeš prijať. |
| Angenommen (prijaté) | Záväzne si objednal. Realizácia sa ešte nezačala. |
| In Bearbeitung (v spracovaní) | Služba sa realizuje. |
| Geliefert (dodané) | Služba je dodaná. |
| Abgeschlossen (ukončené) | Objednávka je vybavená. |
| Storniert (stornované) | Objednávka bola stornovaná. |
V hornej časti stránky ukazuje Total Costs súčet ponúknutých cien všetkých nestornovaných objednávok.
Dobré vedieť
- Fakturácia: Po dodaní vystaví ALLMEDIA faktúru cez platobný účet tvojho prístupu k ALLMEDIA.
- Prístup agentúry: Na realizáciu môžu byť zodpovední pracovníci agentúry priradení k tvojmu pracovnému priestoru ako „External Contributor (Agency)“ (externý spolupracovník). Keď priradenie skončí, osoba sa znova odstráni. Členov vidíš v Settings → Team.
Časté otázky
Je dopyt hneď záväzný?
Nie. Objednávka sa stane záväznou až vtedy, keď v My Orders klikneš na Accept Quote.
Prečo má moja objednávka dlho stav „Angefragt“?
Vtedy ešte nie je k dispozícii ponuka. Ak chýbajú informácie, pomôže konkrétny opis v poli Additional Information. S otázkami k dopytu sa na podporu obrátiš cez support ticket.
Čo robiť, ak v katalógu nie je vhodná služba?
Vyber službu s cenou On Request, ak existuje, a opíš svoju potrebu. Ak je katalóg prázdny, stránka zobrazí „No services available at the moment.“
Súvisiace články
overené s verziou aplikácie 2.29.1245
Tvoj pokrok sa ukladá len v tomto prehliadači.