Ochrana údajov a GDPR v ALLMEDIA.AI

O čo ide?

Kto pracuje s údajmi klientov a obsahom značky, musí vedieť, ako sa spracúvajú. Tento článok ukazuje, aké funkcie ochrany údajov aplikácia ponúka a kde nájdeš právne dokumenty.

Poznámka: Tento článok opisuje funkcie produktu a nenahrádza právne poradenstvo. Či je tvoje použitie v súlade s ochranou údajov, si prosím over u svojho poradcu pre ochranu údajov alebo právneho poradcu.

Právne dokumenty

Na našej stránke Ochrana údajov nájdeš zásady ochrany osobných údajov. Tam si môžeš stiahnuť aj zmluvu o spracúvaní osobných údajov (AVV) a zoznam subdodávateľov (sprostredkovateľov). Zoznam uvádza, ktorých poskytovateľov služieb využívame a na čo.

Dôležité pre tvoje posúdenie: pri AI funkciách a pri publikovaní na sociálnych sieťach spolupracujeme aj s poskytovateľmi z USA, napríklad s poskytovateľmi AI modelov a so samotnými platformami. O ktorých ide, uvádza zoznam subdodávateľov.

Krok za krokom: vymazanie účtu

1. Otvor účet. Vpravo hore klikni na svoju profilovú fotku a vyber My Profile. Úplne dole na karte Profile je oblasť Delete Account.
2. Spusti vymazanie. Klikni na Permanently delete account. Dialóg ukáže, čo sa vymaže a čo sa z právnych dôvodov uchová.
3. Potvrď. Na potvrdenie zadaj DELETE a svoje heslo. Voliteľne vyberieš Delete immediately and irreversibly (no restore possible) (vymazať okamžite a nevratne).
4. Skontroluj e-mail. Bez okamžitého vymazania bude tvoj účet 30 dní označený na vymazanie. Dostaneš e-mail s dátumom vymazania.
5. Podľa potreby obnov. Do 30 dní sa prihlás svojím e-mailom. Dostaneš e-mail s odkazom Restore account. Tento odkaz platí 24 hodín.

Čo sa pri vymazaní stane

• Počas 30 dní: prihlásenie je zablokované, tvoje údaje zostanú zachované. Naplánované príspevky sa zmenia na koncepty, predplatné sa zruší ku koncu obdobia a automatické dobíjanie sa pozastaví. Po obnovení musíš príspevky znova naplánovať.
• Vymažú sa: príspevky a príbehy, projekty, kanály s nastaveniami, pripojené platformy, nahrané médiá, histórie chatov, API kľúče a tvoj profil.
• Uchovajú sa: účtovné údaje o transakciách a doklady o kúpe a fakturačné údaje u platobného poskytovateľa Stripe. Podľa dialógu vymazania sa uchovávajú anonymizované 10 rokov.
• Po 30 dňoch: účet sa automaticky definitívne vymaže. E-mailová adresa je potom voľná pre nový účet.

Jednotlivé pracovné priestory vymažeš nezávisle od účtu, a to okamžite (pozri Vymazanie alebo opustenie pracovného priestoru).

Funkcie ochrany údajov v aplikácii

• Výber AI poskytovateľa podľa kanála: pri výbere AI modelu v kanáli vidíš označenia k spracúvaniu údajov. No data storage znamená, že poskytovateľ tvoje vstupy neukladá. Región ukazuje EU, US alebo Mixed (zmiešaný). Pre citlivé kanály tak môžeš cielene vyberať modely so spracúvaním v EÚ.
• Vlastné AI prístupy: môžeš zadať vlastné API kľúče pre AI poskytovateľov (pozri Zadanie vlastných AI prístupov).
• Dvojfaktorové overenie: v My Profile → Password & sign-in nastavíš prihlasovanie cez autentifikačnú aplikáciu.
• Oddelené pracovné priestory: údaje každého pracovného priestoru sú od seba oddelené na úrovni databázy. Prístup majú len členovia pracovného priestoru s právami svojej roly (pozri Roly v pracovnom priestore).
• Šifrované prístupové údaje: API kľúče a prístupové údaje k pripojeniam kanálov sa ukladajú šifrovane.
• Protokol aktivít: v Settings → Workspace → Activity vidia administrátori, kto čo v pracovnom priestore urobil, napríklad pozvánky, zmeny rolí alebo zmenené príspevky. Protokol sa dá exportovať.

Obmedzenia a limity

• Kompletný export všetkých tvojich údajov jedným kliknutím neexistuje. Príspevky exportuješ v Analyze → Reports ako PDF, XLSX alebo CSV. Doplnkom Backup zálohuješ celé pracovné priestory.
• Žiadosti o prístup k údajom alebo ich export podľa GDPR podáš cez site:/contact.
• Prihlásenie cez SSO (SAML/OIDC) neexistuje.

Časté otázky

Vidia ostatní moje príspevky aj po vymazaní môjho účtu?

Až do definitívneho vymazania po 30 dňoch zostávajú pracovné priestory a obsah zachované.

Bude sa mi predplatné ďalej účtovať?

Pri označení na vymazanie na 30 dní sa predplatné zruší ku koncu prebiehajúceho obdobia. Ak účet obnovíš, pokračuje normálne ďalej. Dialóg vymazania upozorňuje, že už zaplatené sumy sa nevracajú.

Kde získam zmluvu o spracúvaní údajov?

Zmluvu o spracúvaní osobných údajov si môžeš stiahnuť na stránke Ochrana údajov.

Súvisiace články

• Označovanie AI obsahu: možnosti a povinnosti
• Roly v pracovnom priestore
• Vymazanie alebo opustenie pracovného priestoru
• Zadanie vlastných AI prístupov