Fakturor och betalningsmetoder
Fakturor ser och laddar du ner på fliken Fakturering. Betalningsmetod och faktureringsuppgifter hanterar du i Stripes kundportal.
Ämnesområde: Team & administration
Ämnesområde
Team & administration- Låsa upp fler kanalanslutningar
- Lösa in kampanjkoder och presentkoder
- Boka tillägg och extratjänster
- Ändra fakturaadress och momsregistreringsnummer
- Arbetsytor (workspaces)
- Roller i arbetsytan
- Kvot för kanalanslutningar per arbetsyta
- Radera eller lämna en arbetsyta
- Bjuda in teammedlemmar
- Kommentarer och feedback i arbetsflödet
- Konfigurera aviseringar
- Involvera externa granskare
- Fakturor och betalningsmetoder
- Förstå och fylla på krediter
- Byta eller säga upp plan
- Dataskydd och GDPR i ALLMEDIA.AI
- AI-märkning: möjligheter och skyldigheter
- Boka byråtjänster i Agency Service Hub
- Enterprise-funktioner i översikt
- Få hjälp och rapportera fel
På fliken Fakturering ser du dina senaste fakturor och laddar ner dem som PDF. Betalningsmetod, faktureringsuppgifter och alla äldre fakturor hanterar du i Stripes kundportal via ”Hantera prenumeration”.
Den här sidan har översatts från det tyska originalet. Benämningarna i din app gäller.
Vad handlar det om?
ALLMEDIA.AI fakturerar via betalningsleverantören Stripe. För varje betalning skapar Stripe en faktura, även för engångsköp av krediter. I appen ser du dina senaste fakturor. Betalningsmetod och faktureringsuppgifter sköter du i Stripes kundportal.
Förutsättningar
- Plan och fakturering hör till ditt personliga konto, oberoende av arbetsyta.
- Stripes kundportal är tillgänglig för dig med en betald plan.
Steg för steg
- Öppna faktureringen. Klicka på din profil uppe till höger och välj Fakturering. Fliken Fakturering i Konto & profil öppnas.
- Visa fakturor. I området Fakturor („Rechnungen“) står dina sex senaste fakturor med datum, nummer, belopp och status.
- Öppna eller ladda ner en faktura. Klicka på Visa online („Online ansehen“, ögonsymbolen) eller Ladda ner PDF („PDF herunterladen“, nedladdningssymbolen).
- Hitta äldre fakturor. Om det finns fler fakturor klickar du på Visa alla i portalen („Alle im Portal anzeigen“). Stripes kundportal listar alla fakturor.
- Ändra betalningsmetod. Klicka på Hantera prenumeration („Abonnement verwalten“) i området Nuvarande plan („Aktueller Plan“). I Stripes kundportal lägger du in eller ändrar din betalningsmetod.
- Justera faktureringsuppgifter. Adress och momsregistreringsnummer ändrar du också i kundportalen. Detaljer i Ändra fakturaadress och momsregistreringsnummer.
Fakturastatus
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Betald | Fakturan är betald. |
| Öppen | Betalningen återstår. |
| Utkast | Fakturan är ännu inte slutgiltig. |
| Makulerad | Fakturan har gjorts ogiltig. |
| Oindrivbar | Betalningen har slutgiltigt misslyckats. |
Om en betalning misslyckas
- Appen visar ett meddelande med knappen Uppdatera betalningsmetod. Den öppnar Stripes kundportal.
- Under de första 3 dagarna ser du bara meddelandet. Från och med dag 4 är publicering och AI-funktioner spärrade. Från och med dag 8 är ditt konto i skrivskyddat läge.
- Efter 14 dagar utan lyckad betalning avslutar ALLMEDIA.AI prenumerationen automatiskt och flyttar ditt konto till planen Free.
Bra att veta
- Alla priser är netto exklusive lagstadgad moms. Stripe beräknar skatten utifrån dina faktureringsuppgifter.
- Vilka betalningssätt som finns visar Stripe i checkouten och i kundportalen.
Vanliga frågor
Hur laddar jag ner alla fakturor för ett år?
I appen laddar du ner fakturor en och en. Äldre fakturor hittar du via Visa alla i portalen i Stripes kundportal.
Var ändrar jag min betalningsmetod om jag bara har köpt krediter?
Knappen Hantera prenumeration visas bara med en betald plan. Vid ett engångsköp av krediter anger du betalningsuppgifterna varje gång i Stripe Checkout.
Relaterade artiklar
kontrollerad med appversion 2.29.1245
Dina framsteg sparas bara i den här webbläsaren.