Enterprise-funktioner i översikt

Vad handlar det om?

För större organisationer finns enskilda tilläggsmoduler i ALLMEDIA.AI. Enterprise-området är deras gemensamma startsida. Aktiverade moduler visas där som rutor:

Modul	Vad den gör
Säkerhetskopiering av kunddata	Manuell export av din arbetsytas data som JSON eller Excel (.xlsx) för nedladdning.
Enterprise-support	Prioriterad supportkanal med svarstid inom 24 timmar (SLA) och egen ärendeöversikt.
Agency Service Hub	Förfråga och beställa byråtjänster.
Arbetsytegrupper	Hantera flera arbetsytor centralt i grupper.

Förutsättningar

• Modulerna är tillägg. ALLMEDIA-teamet aktiverar dem.
• Modulerna ses bara av arbetsytans ägare.
• Arbetsytegrupper kräver dessutom en plan som innehåller arbetsytegrupper, till exempel Agentic. Planerna hittar du under Priser.

Steg för steg

1. Öppna Enterprise-området. Gå till Inställningar → Enterprise. Om minst en modul är aktiv når du området också via profilmenyn under Enterprise.
2. Utan aktiva moduler. Du ser sidan Enterprise-funktioner med en allmän översikt och knapparna Boka konsultation via videosamtal och Skicka säljförfrågan.
3. Med aktiva moduler. Du ser rutorna för dina aktiverade moduler. Klicka på en ruta för att öppna modulen.
4. Skapa en säkerhetskopia. I Säkerhetskopiering av kunddata klickar du på Skapa säkerhetskopia („Backup erstellen“), väljer Exportformat („Export-Format“, JSON eller Excel) och Innehåll („Inhalte“: stories, inlägg, bild-URL:er, kanalinställningar, kunskapsbaser) och startar med Starta säkerhetskopiering („Backup starten“). När statusen är Slutförd („Abgeschlossen“) laddar du ner filen via Ladda ner („Download“).
5. Skapa ett Enterprise-ärende. I Enterprise-support klickar du på Skapa ärende („Ticket erstellen“). Översikten visar status, prioritet och om SLA:n är uppfylld eller överskriden.

Begränsningar och gränser

• Inga automatiska säkerhetskopior. Säkerhetskopior skapar du manuellt. Automatiska, cykliska säkerhetskopior aviseras i appen som en funktion i en kommande version. De är för närvarande inte tillgängliga.
• Ingen single sign-on. Inloggning via SSO (SAML eller OIDC) erbjuder ALLMEDIA.AI inte. Du loggar in med e-post och lösenord eller med Google och kan konfigurera tvåfaktorsautentisering i kontot.
• Den allmänna översikten är inget löfte om tjänster. Sidan Enterprise-funktioner beskriver Enterprise-erbjudandet allmänt. Vilka moduler du kan använda visas enbart av rutorna efter aktiveringen.
• Ladda ner färdiga säkerhetskopior snarast och förvara dem externt.

Vanliga frågor

Hur får jag en Enterprise-modul?

Via Skicka säljförfrågan eller Boka konsultation via videosamtal i Enterprise-området. Enterprise-planen finns på förfrågan, se Priser och Kontakt.

Varför saknas en ruta?

Motsvarande tillägg är inte aktivt, eller så är du inte ägare till arbetsytan.

Vilka data innehåller en säkerhetskopia?

Det väljer du när du skapar den: stories, inlägg (valfritt med bild-URL:er), kanalinställningar och kunskapsbaser.

Relaterade artiklar

• Boka byråtjänster i Agency Service Hub
• Arbetsytor (workspaces)
• Boka tillägg och extratjänster
• Få hjälp och rapportera fel