Dataskydd och GDPR i ALLMEDIA.AI

Vad handlar det om?

Den som arbetar med kunddata och varumärkesinnehåll måste veta hur de behandlas. Den här artikeln visar vilka dataskyddsfunktioner som finns i appen och var du hittar de juridiska dokumenten.

Obs: Den här artikeln beskriver funktioner i produkten och ersätter inte juridisk rådgivning. Om din användning uppfyller dataskyddskraven klarar du ut med din dataskydds- eller juridiska rådgivning.

Juridiska dokument

På vår sida Dataskydd hittar du integritetspolicyn. Där kan du också ladda ner personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB-avtal) och listan över underbiträden. Listan anger vilka tjänsteleverantörer vi använder och till vad.

Viktigt för din bedömning: för AI-funktioner och för publicering på sociala nätverk arbetar vi även med leverantörer från USA, till exempel med leverantörer av AI-modeller och med plattformarna själva. Vilka det är står i listan över underbiträden.

Steg för steg: radera konto

1. Öppna kontot. Klicka på din profilbild uppe till höger och välj Min profil. Längst ner på fliken Profil finns området Radera konto.
2. Starta raderingen. Klicka på Radera konto permanent. Dialogen visar vad som raderas och vad som sparas av juridiska skäl.
3. Bekräfta. Skriv RADERA och ditt lösenord som bekräftelse. Valfritt väljer du Delete immediately and irreversibly (no restore possible).
4. Kontrollera e-posten. Utan omedelbar radering markeras ditt konto för radering i 30 dagar. Du får ett e-postmeddelande med raderingsdatumet.
5. Återställ vid behov. Logga in med din e-postadress inom de 30 dagarna. Du får ett e-postmeddelande med länken Restore account. Länken är giltig i 24 timmar.

Vad som händer vid raderingen

• Under de 30 dagarna: Inloggningen är spärrad, dina data finns kvar. Schemalagda inlägg blir utkast, abonnemanget sägs upp till periodens slut och den automatiska påfyllningen pausas. Efter en återställning måste du schemalägga inläggen på nytt.
• Raderas: inlägg och stories, projekt, kanaler med inställningar, anslutna plattformar, uppladdad media, chatthistorik, API-nycklar samt din profil.
• Sparas: bokföringsmässiga transaktionsdata samt köpkvitton och fakturadata hos betaltjänstleverantören Stripe. Enligt raderingsdialogen sparas de anonymiserade i 10 år.
• Efter 30 dagar: Kontot raderas automatiskt slutgiltigt. E-postadressen är därefter fri för ett nytt konto.

Enskilda arbetsytor raderar du oberoende av kontot, och det sker direkt (se Radera eller lämna en arbetsyta).

Dataskyddsfunktioner i appen

• Välj AI-leverantör per kanal: När du väljer AI-modell i kanalen ser du märkningar om databehandlingen. Ingen datalagring betyder att leverantören inte sparar dina inmatningar. Regionen visar EU, USA eller Blandat. Så kan du för känsliga kanaler medvetet välja modeller med behandling i EU.
• Egna AI-åtkomster: Du kan lägga in egna API-nycklar för AI-leverantörer (se Lägga in egna AI-åtkomster).
• Tvåfaktorsautentisering: Under Min profil → Lösenord & inloggning konfigurerar du inloggning med autentiseringsapp.
• Åtskilda arbetsytor: Varje arbetsytas data är åtskilda från varandra på databasnivå. Åtkomst har bara arbetsytans medlemmar med sin rolls rättigheter (se Roller i arbetsytan).
• Krypterade inloggningsuppgifter: API-nycklar och inloggningsuppgifter för kanalanslutningar sparas krypterade.
• Aktivitetslogg: Under Inställningar → Arbetsyta → Activity ser administratörer vem som har gjort vad i arbetsytan, till exempel inbjudningar, rolländringar eller ändrade inlägg. Loggen kan exporteras.

Begränsningar och gränser

• Någon fullständig export av alla dina data med ett klick finns inte. Inlägg exporterar du under Analysera → Reports som PDF, XLSX eller CSV. Med tillägget för säkerhetskopiering säkerhetskopierar du hela arbetsytor.
• Begäran om registerutdrag eller export enligt GDPR gör du via site:/contact.
• Inloggning via SSO (SAML/OIDC) finns inte.

Vanliga frågor

Ser andra fortfarande mina inlägg om jag raderar mitt konto?

Fram till den slutgiltiga raderingen efter 30 dagar finns arbetsytor och innehåll kvar.

Faktureras mitt abonnemang fortfarande?

Vid markeringen i 30 dagar sägs abonnemanget upp till slutet av den löpande perioden. Om du återställer kontot fortsätter det som vanligt. Raderingsdialogen påpekar att redan betalda belopp inte återbetalas.

Var får jag ett personuppgiftsbiträdesavtal?

Personuppgiftsbiträdesavtalet kan du ladda ner på sidan Dataskydd.

Relaterade artiklar

• AI-märkning: möjligheter och skyldigheter
• Roller i arbetsytan
• Radera eller lämna en arbetsyta
• Lägga in egna AI-åtkomster