Boka byråtjänster i Agency Service Hub

Vad handlar det om?

I Agency Service Hub bokar du byråtjänster utan att lämna ALLMEDIA.AI. Katalogen visar tillgängliga tjänster med prisuppgift. Din förfrågan är till en början icke-bindande. Den blir bindande först när du accepterar offerten. Statusen för varje beställning ser du under Mina beställningar.

Förutsättningar

• Tillägget ”Agency Service Hub” är aktivt för din arbetsyta. ALLMEDIA-teamet aktiverar det.
• Åtkomsten ser bara arbetsytans ägare.

Steg för steg

1. Öppna hubben. Gå till Inställningar → Enterprise (eller i profilmenyn till Enterprise) och klicka på rutan Agency Service Hub.
2. Titta på tjänsterna. Varje tjänstekort visar titel, beskrivning och pris: ett fast pris, ett månadspris (€/mån (”€/Mo”)) eller På förfrågan (”Auf Anfrage”). Om det finns flera paket står de med pris på kortet.
3. Välj en tjänst. Klicka på kortet eller på Boka nu.
4. Fyll i förfrågan. Välj i dialogen under Välj paket det passande paketet, om tjänsten har paket. Beskriv ditt behov så konkret som möjligt under Ytterligare information.
5. Skicka förfrågan. Klicka på Skicka beställning. Beställningen visas under Mina beställningar med statusen Förfrågad (”Angefragt”).
6. Acceptera offerten. Så snart ALLMEDIA har skickat dig en offert med pris står beställningen på Offert mottagen (”Angebot erhalten”). Klicka på Acceptera offert för att lägga ett bindande uppdrag.

Status i översikt

Status	Betydelse
Förfrågad (”Angefragt”)	Din förfrågan har kommit in, en offert förbereds fortfarande.
Offert mottagen (”Angebot erhalten”)	ALLMEDIA har gett dig ett pris. Du kan acceptera offerten.
Accepterad (”Angenommen”)	Du har lagt ett bindande uppdrag. Genomförandet har ännu inte påbörjats.
Under arbete (”In Bearbeitung”)	Tjänsten genomförs.
Levererad (”Geliefert”)	Tjänsten är levererad.
Avslutad (”Abgeschlossen”)	Beställningen är klar.
Annullerad (”Storniert”)	Beställningen har annullerats.

Högst upp på sidan visar Totala kostnader summan av de offererade priserna för alla beställningar som inte har annullerats.

Bra att veta

• Fakturering: Efter leveransen utfärdar ALLMEDIA fakturan via betalningskontot för din ALLMEDIA-åtkomst.
• Byråns åtkomst: För genomförandet kan ansvariga medarbetare från byrån kopplas till din arbetsyta som ”Extern medarbetare (Byrå)”. När kopplingen upphör tas personen bort igen. Medlemmarna ser du under Inställningar → Team.

Vanliga frågor

Är en förfrågan bindande direkt?

Nej. Beställningen blir bindande först när du klickar på Acceptera offert under Mina beställningar.

Varför står min beställning länge på ”Förfrågad”?

Då finns det ännu ingen offert. Om information saknas hjälper en konkret beskrivning i fältet Ytterligare information. Vid frågor om en förfrågan når du supporten via ett supportärende.

Vad gör jag om det inte finns någon passande tjänst i katalogen?

Välj en tjänst med prisuppgiften På förfrågan, om sådan finns, och beskriv ditt behov. Om katalogen är tom visar sidan ”Inga tjänster tillgängliga för tillfället.”

Relaterade artiklar

• Enterprise-funktioner i översikt
• Boka tillägg och extratjänster
• Få hjälp och rapportera fel