Meerdere merkstemmen per workspace

Waar gaat het om?

Veel teams hebben meer dan één toon nodig: zakelijk in de vakblog, persoonlijk op Instagram, toegankelijk in het profiel van de directie. In ALLMEDIA.AI geldt daarvoor:

• Een workspace kan zoveel merkstemmen hebben als je wilt. Je vindt ze allemaal onder Instellingen → Merkstemmen.
• Een kanaal heeft precies één merkstem. Welke stem een bericht krijgt, bepaalt dus het kanaal waarvoor het wordt gemaakt.

Daaruit volgen twee routes: meerdere stemmen in één workspace of gescheiden workspaces voor gescheiden merken.

Wanneer één workspace genoeg is en wanneer je een tweede nodig hebt

Situatie	Aanbeveling
Hetzelfde merk, maar een andere toon per platform of afzender	Eén workspace, meerdere merkstemmen, één per kanaal
Hetzelfde platform, twee afzenders, bijvoorbeeld bedrijfspagina en directie op LinkedIn	Eén workspace, twee kanalen met elk een eigen merkstem
Zelfstandige merken, dochterbedrijven of bureauklanten met eigen kennis, team en kanaalverbindingen	Elk een eigen workspace

Workspaces zijn volledig gescheiden: merkstemmen, kennisbanken, kanalen, berichten en leden zie je alleen in de betreffende workspace.

Stap voor stap

1. Extra merkstem aanmaken. Open Instellingen → Merkstemmen en klik op Nieuwe Merkstem. Geef een eenduidige naam op, bijvoorbeeld „Directie persoonlijk”. Handleiding: Merkstem begrijpen.
2. Kanaal voor de tweede afzender aanmaken. Heb je voor hetzelfde platform een tweede toon nodig, maak dan onder Content → Kanalen via New Channel een extra kanaal aan. Zie Een kanaal aanmaken.
3. Merkstem aan het kanaal toewijzen. Open het kanaal en kies in het kanaalcanvas in de bouwsteen Merkstem („Markenstimme“) de passende stem.
4. Bij het aanmaken het juiste kanaal kiezen. Op de pagina Aanmaken kies je via Kanalen selecteren de kanalen. Elk bericht krijgt automatisch de stem van zijn kanaal.
5. Voor een eigen merk een workspace aanmaken. Open bovenaan in de zijbalk de workspacekeuze en klik op Nieuwe workspace aanmaken. Geef een Workspace-naam op en richt daar merkstem, kennisbanken en kanalen zelfstandig in. Zie Workspaces.

Grenzen en aandachtspunten

• Per kanaal is precies één merkstem actief. Een merkstem kan wel aan meerdere kanalen zijn toegewezen. Wijzig je haar, dan geldt dat voor al die kanalen.
• Bij het aanmaken op de pagina Aanmaken kies je niet direct een merkstem, maar kanalen.
• Merkstemmen kunnen niet tussen workspaces worden verplaatst. Heb je een stem in een tweede workspace nodig, dan maak je haar daar opnieuw aan, het snelst met een AI-concept.
• Elke kanaalverbinding telt mee voor het quotum van je abonnement. Zie Kanaalquota voor workspaces.

Tips

• Geef merkstemmen een naam naar afzender of doel, bijvoorbeeld „Bedrijf zakelijk” en „Recruitment luchtig”. Zo kies je in het kanaalcanvas sneller de juiste.
• Begin workspacenamen met het merk, dat maakt wisselen makkelijker.
• Wil je een stem licht aanpassen, dupliceer haar dan in plaats van vanaf nul te beginnen. Zie Merkstem dupliceren en varianten testen.

Gerelateerde artikelen

• Merkstem begrijpen en goed gebruiken
• Merkstem dupliceren en varianten testen
• Workspaces
• Workspacerollen