Personvern og GDPR i ALLMEDIA.AI

Hva handler det om?

Den som jobber med kundedata og merkevareinnhold, må vite hvordan de behandles. Denne artikkelen viser hvilke personvernfunksjoner som finnes i appen, og hvor du finner de juridiske dokumentene.

Merk: Denne artikkelen beskriver funksjoner i produktet og erstatter ikke juridisk rådgivning. Om bruken din er i samsvar med personvernreglene, avklarer du med din personvern- eller juridiske rådgiver.

Juridiske dokumenter

På siden vår Personvern finner du personvernerklæringen. Der kan du også laste ned databehandleravtalen (DPA) og listen over underleverandører. Listen viser hvilke tjenesteleverandører vi bruker, og til hva.

Viktig for vurderingen din: For AI-funksjoner og for publisering på sosiale nettverk samarbeider vi også med leverandører fra USA, for eksempel leverandører av AI-modeller og plattformene selv. Hvilke det er, står i listen over underleverandører.

Steg for steg: slette konto

1. Åpne kontoen. Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre og velg Min profil. Helt nederst i fanen Profil står området Slett konto.
2. Start slettingen. Klikk på Slett konto permanent. Dialogen viser hva som slettes, og hva som oppbevares av juridiske grunner.
3. Bekreft. Skriv inn SLETT og passordet ditt som bekreftelse. Valgfritt velger du Delete immediately and irreversibly (no restore possible).
4. Sjekk e-posten. Uten umiddelbar sletting blir kontoen din reservert for sletting i 30 dager. Du får en e-post med slettedatoen.
5. Gjenopprett ved behov. Logg inn med e-postadressen din innen de 30 dagene. Du får en e-post med lenken Gjenopprett konto («Konto wiederherstellen»). Denne lenken er gyldig i 24 timer.

Hva som skjer ved sletting

• I de 30 dagene: Innlogging er sperret, dataene dine blir bevart. Planlagte innlegg blir til utkast, abonnementet sies opp ved periodens slutt, og den automatiske påfyllingen settes på pause. Etter en gjenoppretting må du planlegge innleggene på nytt.
• Det som slettes: innlegg og historier, prosjekter, kanaler med innstillinger, tilkoblede plattformer, opplastede medier, chatlogger, API-nøkler og profilen din.
• Det som oppbevares: regnskapsmessige transaksjonsdata samt kjøpsbilag og fakturadata hos betalingsleverandøren Stripe. Ifølge slettedialogen oppbevares de anonymisert i 10 år.
• Etter 30 dager: Kontoen slettes automatisk og permanent. E-postadressen er deretter ledig for en ny konto.

Enkelte workspaces sletter du uavhengig av kontoen, og det skjer umiddelbart (se Slette eller forlate et workspace).

Personvernfunksjoner i appen

• Velg AI-leverandør per kanal: Når du velger AI-modell i kanalen, ser du merker for databehandling. Ingen datalagring betyr at leverandøren ikke lagrer det du skriver inn. Regionen viser EU, US eller Blandet. Slik kan du for sensitive kanaler velge modeller med behandling i EU.
• Egne AI-tilganger: Du kan legge inn egne API-nøkler for AI-leverandører (se Legge inn egne AI-tilganger).
• Tofaktorautentisering: Under Min profil → Passord og pålogging setter du opp innlogging med en autentiseringsapp.
• Atskilte workspaces: Dataene i hvert workspace er atskilt fra hverandre på databasenivå. Bare medlemmer av workspacet har tilgang, med rettighetene til rollen sin (se Workspace-roller).
• Krypterte tilgangsdata: API-nøkler og tilgangsdata for kanaltilkoblinger lagres kryptert.
• Aktivitetslogg: Under Innstillinger → Arbeidsområde → Activity ser administratorer hvem som har gjort hva i workspacet, for eksempel invitasjoner, rolleendringer eller endrede innlegg. Loggen kan eksporteres.

Begrensninger og grenser

• En fullstendig eksport av alle dataene dine med ett klikk finnes ikke. Innlegg eksporterer du under Analyser → Reports som PDF, XLSX eller CSV. Med backup-tillegget sikrer du hele workspaces.
• Forespørsler om innsyn eller eksport etter GDPR sender du via site:/contact.
• Innlogging via SSO (SAML/OIDC) finnes ikke.

Vanlige spørsmål

Ser andre fortsatt innleggene mine hvis jeg sletter kontoen min?

Frem til den endelige slettingen etter 30 dager blir workspaces og innhold bevart.

Blir abonnementet mitt fortsatt fakturert?

Ved reservasjonen i 30 dager sies abonnementet opp ved slutten av den pågående perioden. Gjenoppretter du kontoen, fortsetter det som normalt. Slettedialogen gjør oppmerksom på at beløp som allerede er betalt, ikke refunderes.

Hvor får jeg en databehandleravtale?

Databehandleravtalen kan du laste ned på siden Personvern.

Relaterte artikler

• AI-merking: muligheter og plikter
• Workspace-roller
• Slette eller forlate et workspace
• Legge inn egne AI-tilganger