Faktúry a spôsoby platby
Faktúry si pozrieš a stiahneš na karte Billing. Spôsob platby a fakturačné údaje spravuješ v zákazníckom portáli Stripe.
Tematická oblasť: Tím a správa
Tematická oblasť
Tím a správa- Odomknutie ďalších pripojení kanálov
- Uplatnenie promo kódov a kódov poukážok
- Objednanie doplnkov a ďalších služieb
- Zmena fakturačnej adresy a IČ DPH
- Pracovné priestory (workspaces)
- Roly v pracovnom priestore
- Limit pripojení kanálov pre pracovné priestory
- Vymazanie alebo opustenie pracovného priestoru
- Pozvanie členov tímu
- Komentáre a spätná väzba v pracovnom postupe
- Nastavenie notifikácií
- Zapojenie externých recenzentov
- Faktúry a spôsoby platby
- Kredity: ako fungujú a ako ich dobiť
- Zmena alebo zrušenie plánu
- Ochrana údajov a GDPR v ALLMEDIA.AI
- Označovanie AI obsahu: možnosti a povinnosti
- Objednávanie agentúrnych služieb v Agency Service Hub
- Prehľad funkcií Enterprise
- Získanie pomoci a nahlásenie chýb
Na karte Billing vidíš svoje posledné faktúry a stiahneš si ich ako PDF. Spôsob platby, fakturačné údaje a všetky staršie faktúry spravuješ v zákazníckom portáli Stripe cez „Manage subscription“.
Aplikácia ALLMEDIA.AI nie je dostupná v slovenčine. Názvy v návode zodpovedajú anglickému rozhraniu aplikácie. Táto stránka bola preložená z nemeckého originálu. Rozhodujúce sú názvy v tvojej aplikácii.
O čo ide?
ALLMEDIA.AI účtuje cez platobného poskytovateľa Stripe. Ku každej platbe vystaví Stripe faktúru, aj k jednorazovým nákupom kreditov. V aplikácii vidíš svoje posledné faktúry. Spôsob platby a fakturačné údaje udržiavaš v zákazníckom portáli Stripe.
Predpoklady
- Plán a fakturácia patria k tvojmu osobnému účtu, nezávisle od pracovného priestoru.
- Zákaznícky portál Stripe máš k dispozícii s plateným plánom.
Krok za krokom
- Otvor fakturáciu. Vpravo hore klikni na svoj profil a vyber Billing. Otvorí sa karta Billing (fakturácia) v Account & Profile.
- Pozri si faktúry. V oblasti Invoices (faktúry) je tvojich posledných šesť faktúr s dátumom, číslom, sumou a stavom.
- Otvor alebo stiahni faktúru. Klikni na View online (ikona oka) alebo Download PDF (ikona stiahnutia).
- Nájdi staršie faktúry. Ak je faktúr viac, klikni na Show all in portal. Zákaznícky portál Stripe zobrazí všetky faktúry.
- Zmeň spôsob platby. V oblasti Current Plan klikni na Manage subscription. V zákazníckom portáli Stripe zadáš alebo zmeníš spôsob platby.
- Uprav fakturačné údaje. Adresu a IČ DPH zmeníš tiež v zákazníckom portáli. Podrobnosti v článku Zmena fakturačnej adresy a IČ DPH.
Stav faktúry
| Stav | Význam |
|---|---|
| Paid | Faktúra je uhradená. |
| Open | Platba ešte čaká. |
| Draft | Faktúra ešte nie je konečná. |
| Void | Faktúra bola zneplatnená. |
| Uncollectible | Platba definitívne zlyhala. |
Keď platba zlyhá
- Aplikácia zobrazí upozornenie s tlačidlom Update payment method. Otvorí zákaznícky portál Stripe.
- Prvé 3 dni vidíš len upozornenie. Od 4. dňa sú publikovanie a AI funkcie zablokované. Od 8. dňa je tvoj účet v režime len na čítanie.
- Po 14 dňoch bez úspešnej platby ALLMEDIA.AI predplatné automaticky ukončí a prepne tvoj účet na plán Free.
Dobré vedieť
- Všetky ceny sú bez DPH, k nim sa pripočíta zákonná DPH. Stripe vypočíta daň podľa tvojich fakturačných údajov.
- Ktoré spôsoby platby sú dostupné, ti Stripe ukáže pri platbe (checkout) a v zákazníckom portáli.
Časté otázky
Ako stiahnem všetky faktúry za jeden rok?
V aplikácii sťahuješ faktúry jednotlivo. Staršie faktúry nájdeš cez Show all in portal v zákazníckom portáli Stripe.
Kde zmením spôsob platby, ak som kúpil len kredity?
Tlačidlo Manage subscription sa zobrazí len s plateným plánom. Pri jednorazovom nákupe kreditov zadávaš platobné údaje vždy pri platbe cez Stripe checkout.
Súvisiace články
overené s verziou aplikácie 2.29.1245
Tvoj pokrok sa ukladá len v tomto prehliadači.