Faktury a platební metody
Faktury zobrazíš a stáhneš na kartě Fakturace. Platební metodu a fakturační údaje spravuješ v zákaznickém portálu Stripe.
Tematická oblast: Tým & správa
Tematická oblast
Tým & správa- Odemknutí dalších připojení kanálů
- Uplatnění propagačních a dárkových kódů
- Objednání doplňků a dalších služeb
- Změna fakturační adresy a DIČ
- Pracovní prostory (workspaces)
- Role v pracovním prostoru
- Kvóta připojení kanálů pro pracovní prostory
- Smazání nebo opuštění pracovního prostoru
- Pozvání členů týmu
- Komentáře a zpětná vazba ve workflow
- Nastavení oznámení
- Zapojení externích recenzentů
- Faktury a platební metody
- Kredity: jak fungují a jak je dobít
- Změna nebo zrušení plánu
- Ochrana osobních údajů a GDPR v ALLMEDIA.AI
- Označení AI: možnosti a povinnosti
- Objednání agenturních služeb v Agency Service Hub
- Přehled funkcí Enterprise
- Získání pomoci a hlášení chyb
Na kartě Fakturace vidíš své poslední faktury a stáhneš je jako PDF. Platební metodu, fakturační údaje a všechny starší faktury spravuješ v zákaznickém portálu Stripe přes „Spravovat předplatné“.
Tato stránka byla přeložena z německého originálu. Rozhodující jsou názvy ve tvé aplikaci.
O co jde?
ALLMEDIA.AI účtuje přes poskytovatele plateb Stripe. Ke každé platbě vystaví Stripe fakturu, i k jednorázovým nákupům kreditů. V aplikaci vidíš své poslední faktury. Platební metodu a fakturační údaje spravuješ v zákaznickém portálu Stripe.
Předpoklady
- Plán a fakturace patří k tvému osobnímu účtu, nezávisle na pracovním prostoru.
- Zákaznický portál Stripe máš k dispozici s placeným plánem.
Krok za krokem
- Otevři fakturaci. Vpravo nahoře klikni na svůj profil a vyber Fakturace. Otevře se karta Fakturace v Účet a profil.
- Prohlédni si faktury. V sekci Faktury je tvých posledních šest faktur s datem, číslem, částkou a stavem.
- Otevři nebo stáhni fakturu. Klikni na Zobrazit online (symbol oka) nebo Stáhnout PDF (symbol stažení).
- Najdi starší faktury. Pokud je faktur víc, klikni na Zobrazit vše v portálu. Zákaznický portál Stripe vypisuje všechny faktury.
- Změň platební metodu. V sekci Aktuální plán klikni na Spravovat předplatné. V zákaznickém portálu Stripe uložíš nebo změníš platební metodu.
- Uprav fakturační údaje. Adresu a DIČ změníš rovněž v zákaznickém portálu. Podrobnosti v článku Změna fakturační adresy a DIČ.
Stav faktury
| Stav | Význam |
|---|---|
| Zaplaceno | Faktura je uhrazená. |
| Otevřeno | Platba ještě nedorazila. |
| Koncept | Faktura ještě není konečná. |
| Stornováno | Faktura byla zneplatněna. |
| Nevymožitelné | Platba definitivně selhala. |
Když platba selže
- Aplikace zobrazí upozornění s tlačítkem Aktualizovat platební metodu. To otevře zákaznický portál Stripe.
- Během prvních 3 dnů vidíš jen upozornění. Od 4. dne jsou zablokované zveřejňování a funkce AI. Od 8. dne je tvůj účet v režimu jen pro čtení.
- Po 14 dnech bez úspěšné platby ALLMEDIA.AI předplatné automaticky ukončí a převede tvůj účet na plán Free.
Dobré vědět
- Všechny ceny jsou netto plus zákonné DPH. Stripe vypočítá daň podle tvých fakturačních údajů.
- Které platební metody jsou k dispozici, ti Stripe ukáže v pokladně a v zákaznickém portálu.
Časté otázky
Jak stáhnu všechny faktury za jeden rok?
V aplikaci stahuješ faktury jednotlivě. Starší faktury najdeš přes Zobrazit vše v portálu v zákaznickém portálu Stripe.
Kde změním platební metodu, když jsem jen kupoval kredity?
Tlačítko Spravovat předplatné se zobrazuje jen s placeným plánem. U jednorázového nákupu kreditů zadáváš platební údaje vždy v pokladně Stripe.
Související články
ověřeno s verzí aplikace 2.29.1245
Tvůj pokrok se ukládá jen v tomto prohlížeči.