Ochrana osobních údajů a GDPR v ALLMEDIA.AI

O co jde?

Kdo pracuje s daty zákazníků a obsahem značky, musí vědět, jak se zpracovávají. Tento článek ukazuje, jaké funkce ochrany osobních údajů aplikace nabízí a kde najdeš právní dokumenty.

Poznámka: Tento článek popisuje funkce produktu a nenahrazuje právní poradenství. Zda je tvé použití v souladu s ochranou osobních údajů, si prosím ověř u svého poradce pro ochranu osobních údajů nebo právníka.

Právní dokumenty

Na naší stránce Ochrana osobních údajů najdeš zásady ochrany osobních údajů. Tam si také můžeš stáhnout smlouvu o zpracování osobních údajů a seznam subzpracovatelů. Seznam uvádí, které poskytovatele služeb využíváme a k čemu.

Důležité pro tvé posouzení: Pro funkce AI a pro zveřejňování na sociálních sítích spolupracujeme i s poskytovateli z USA, například s poskytovateli AI modelů a se samotnými platformami. O které jde, uvádí seznam subzpracovatelů.

Krok za krokem: smazání účtu

1. Otevři účet. Klikni vpravo nahoře na svůj profilový obrázek a vyber Můj profil. Úplně dole na kartě Profil je sekce Smazat účet.
2. Spusť mazání. Klikni na Trvale smazat účet. Dialog ukáže, co se smaže a co se z právních důvodů uchová.
3. Potvrď. Pro potvrzení zadej SMAZAT a své heslo. Volitelně vybereš Delete immediately and irreversibly (no restore possible).
4. Zkontroluj e-mail. Bez okamžitého smazání se tvůj účet na 30 dní označí ke smazání. Dostaneš e-mail s datem smazání.
5. V případě potřeby obnov. Během 30 dní se přihlas svým e-mailem. Dostaneš e-mail s odkazem Restore account. Tento odkaz platí 24 hodin.

Co se při mazání stane

• Během 30 dní: Přihlášení je zablokované, tvá data zůstávají zachována. Naplánované příspěvky se změní na koncepty, předplatné se zruší ke konci období a automatické dobíjení se pozastaví. Po obnovení musíš příspěvky znovu naplánovat.
• Smažou se: příspěvky a příběhy, projekty, kanály s nastavením, připojené platformy, nahraná média, historie chatů, API klíče a tvůj profil.
• Uchovají se: účetní transakční data a doklady o nákupu a fakturační údaje u poskytovatele plateb Stripe. Podle dialogu pro smazání se anonymizovaně uchovávají 10 let.
• Po 30 dnech: Účet se automaticky definitivně smaže. E-mailová adresa je pak volná pro nový účet.

Jednotlivé pracovní prostory mažeš nezávisle na účtu, a to okamžitě (viz Smazání nebo opuštění pracovního prostoru).

Funkce ochrany osobních údajů v aplikaci

• Výběr AI poskytovatele pro každý kanál: Při výběru AI modelu v kanálu vidíš označení ke zpracování dat. Žádné ukládání dat znamená, že poskytovatel tvé vstupy neukládá. Region ukazuje EU, USA nebo Smíšené. Pro citlivé kanály tak můžeš cíleně vybrat modely se zpracováním v EU.
• Vlastní AI přístupy: Můžeš uložit vlastní API klíče pro AI poskytovatele (viz Uložení vlastních AI přístupů).
• Dvoufaktorové ověření: V Můj profil → Heslo a přihlášení nastavíš přihlašování pomocí ověřovací aplikace.
• Oddělené pracovní prostory: Data každého pracovního prostoru jsou od sebe oddělená na úrovni databáze. Přístup mají jen členové pracovního prostoru s právy své role (viz Role v pracovním prostoru).
• Šifrované přístupové údaje: API klíče a přístupové údaje pro připojení kanálů se ukládají šifrovaně.
• Protokol aktivit: V Nastavení → Pracovní prostor → Aktivita vidí administrátoři, kdo co v pracovním prostoru udělal, například pozvánky, změny rolí nebo upravené příspěvky. Protokol lze exportovat.

Omezení a limity

• Kompletní export všech tvých dat jedním kliknutím neexistuje. Příspěvky exportuješ v Analyzovat → Reports jako PDF, XLSX nebo CSV. S doplňkem pro zálohování zálohuješ celé pracovní prostory.
• Žádosti o informace nebo export podle GDPR podáváš přes site:/contact.
• Přihlášení přes SSO (SAML/OIDC) není k dispozici.

Časté otázky

Uvidí ostatní dál mé příspěvky, když smažu svůj účet?

Až do definitivního smazání po 30 dnech zůstávají pracovní prostory a obsah zachovány.

Bude se mi předplatné dál účtovat?

Při označení ke smazání na 30 dní se předplatné zruší ke konci běžícího období. Pokud účet obnovíš, běží normálně dál. Dialog pro smazání upozorňuje, že již zaplacené částky se nevracejí.

Kde získám smlouvu o zpracování osobních údajů?

Smlouvu o zpracování osobních údajů si můžeš stáhnout na stránce Ochrana osobních údajů.

Související články

• Označení AI: možnosti a povinnosti
• Role v pracovním prostoru
• Smazání nebo opuštění pracovního prostoru
• Uložení vlastních AI přístupů