Databeskyttelse og GDPR i ALLMEDIA.AI

Hvad handler det om?

Den, der arbejder med kundedata og brandindhold, skal vide, hvordan de behandles. Denne artikel viser, hvilke databeskyttelsesfunktioner der findes i appen, og hvor du finder de juridiske dokumenter.

Bemærk: Denne artikel beskriver funktioner i produktet og erstatter ikke juridisk rådgivning. Om din brug overholder reglerne for databeskyttelse, bør du afklare med din databeskyttelses- eller juridiske rådgiver.

Juridiske dokumenter

På vores side Databeskyttelse finder du privatlivspolitikken. Der kan du også downloade databehandleraftalen (DBA) og listen over underdatabehandlere. Listen angiver, hvilke tjenesteudbydere vi bruger, og til hvad.

Vigtigt for din vurdering: Til AI-funktioner og til udgivelse på sociale netværk samarbejder vi også med udbydere fra USA, for eksempel udbydere af AI-modeller og selve platformene. Hvilke det er, står på listen over underdatabehandlere.

Trin for trin: slet konto

1. Åbn kontoen. Klik på dit profilbillede øverst til højre, og vælg Min profil. Helt nederst på fanen Profil står området Slet konto.
2. Start sletningen. Klik på Slet konto permanent. Dialogen viser, hvad der slettes, og hvad der opbevares af juridiske grunde.
3. Bekræft. Indtast SLET og din adgangskode som bekræftelse. Valgfrit vælger du Delete immediately and irreversibly (no restore possible).
4. Tjek din e-mail. Uden øjeblikkelig sletning markeres din konto til sletning i 30 dage. Du får en e-mail med sletningsdatoen.
5. Gendan efter behov. Log ind med din e-mail inden for de 30 dage. Du får en e-mail med linket Restore account. Linket er gyldigt i 24 timer.

Hvad der sker ved sletning

• I de 30 dage: Login er spærret, dine data bevares. Planlagte indlæg bliver til kladder, abonnementet opsiges til periodens udløb, og den automatiske optankning sættes på pause. Efter en gendannelse skal du planlægge indlæggene igen.
• Slettes: indlæg og historier, projekter, kanaler med indstillinger, forbundne platforme, uploadede medier, chathistorik, API-nøgler samt din profil.
• Opbevares: bogføringsmæssige transaktionsdata samt købsbilag og faktureringsoplysninger hos betalingsudbyderen Stripe. Ifølge sletningsdialogen opbevares de anonymiseret i 10 år.
• Efter 30 dage: Kontoen slettes automatisk endegyldigt. E-mailadressen er derefter fri til en ny konto.

Enkelte arbejdsområder sletter du uafhængigt af kontoen, og det sker med det samme (se Slet eller forlad et arbejdsområde).

Databeskyttelsesfunktioner i appen

• Vælg AI-udbyder pr. kanal: Når du vælger AI-model i kanalen, ser du mærker for databehandlingen. Ingen datalagring betyder, at udbyderen ikke gemmer dine input. Regionen viser EU, USA eller Blandet. Så kan du til følsomme kanaler målrettet vælge modeller med behandling i EU.
• Egne AI-adgange: Du kan tilføje egne API-nøgler til AI-udbydere (se Tilføj dine egne AI-adgange).
• Tofaktorgodkendelse: Under Min profil → Adgangskode & login opsætter du login med en authenticator-app.
• Adskilte arbejdsområder: Dataene i hvert arbejdsområde er adskilt fra hinanden på databaseniveau. Kun medlemmer af arbejdsområdet har adgang, med rettighederne for deres rolle (se Roller i arbejdsområdet).
• Krypterede adgangsdata: API-nøgler og adgangsdata til kanalforbindelser gemmes krypteret.
• Aktivitetslog: Under Indstillinger → Arbejdsområde → Activity ser administratorer, hvem der har gjort hvad i arbejdsområdet, for eksempel invitationer, rolleændringer eller ændrede indlæg. Loggen kan eksporteres.

Begrænsninger og grænser

• En komplet eksport af alle dine data med ét klik findes ikke. Indlæg eksporterer du under Analysér → Reports som PDF, XLSX eller CSV. Med backup-add-on'en sikkerhedskopierer du hele arbejdsområder.
• Anmodninger om indsigt eller eksport efter GDPR sender du via site:/contact.
• Login via SSO (SAML/OIDC) findes ikke.

Ofte stillede spørgsmål

Kan andre stadig se mine indlæg, hvis jeg sletter min konto?

Indtil den endegyldige sletning efter 30 dage bevares arbejdsområder og indhold.

Bliver mit abonnement stadig faktureret?

Ved markeringen i 30 dage opsiges abonnementet til udgangen af den løbende periode. Gendanner du kontoen, fortsætter det normalt. Sletningsdialogen gør opmærksom på, at allerede betalte beløb ikke refunderes.

Hvor får jeg en databehandleraftale?

Databehandleraftalen kan du downloade på siden Databeskyttelse.

Relaterede artikler

• AI-mærkning: muligheder og forpligtelser
• Roller i arbejdsområdet
• Slet eller forlad et arbejdsområde
• Tilføj dine egne AI-adgange