Bestil bureauydelser i Agency Service Hub

Hvad handler det om?

I Agency Service Hub bestiller du bureauydelser uden at forlade ALLMEDIA.AI. Kataloget viser de tilgængelige ydelser med pris. Din forespørgsel er i første omgang uforpligtende. Den bliver først bindende, når du accepterer tilbuddet. Status for hver ordre ser du under Mine ordrer.

Forudsætninger

• Add-on'en »Agency Service Hub« er aktiv for dit arbejdsområde. ALLMEDIA-teamet aktiverer den.
• Kun arbejdsområdets ejer kan se adgangen.

Trin for trin

1. Åbn hubben. Gå til Indstillinger → Enterprise (eller til Enterprise i profilmenuen), og klik på feltet Agency Service Hub.
2. Se ydelser. Hvert servicekort viser titel, beskrivelse og pris: en fast pris, en månedspris (€/md., „€/Mo“) eller På forespørgsel. Er der flere pakker, står de med pris på kortet.
3. Vælg en ydelse. Klik på kortet eller på Bestil nu.
4. Udfyld forespørgslen. Vælg i dialogen under Vælg pakke den passende pakke, hvis ydelsen har pakker. Beskriv under Yderligere oplysninger dit behov så konkret som muligt.
5. Send forespørgslen. Klik på Send ordre. Ordren vises under Mine ordrer med status Forespurgt („Angefragt“).
6. Acceptér tilbuddet. Så snart ALLMEDIA har sendt dig et tilbud med pris, står ordren på Tilbud modtaget („Angebot erhalten“). Klik på Acceptér tilbud for at give en bindende ordre.

Status i overblik

Status	Betydning
Forespurgt	Din forespørgsel er modtaget, et tilbud er stadig under forberedelse.
Tilbud modtaget	ALLMEDIA har givet dig en pris. Du kan acceptere tilbuddet.
Accepteret („Angenommen“)	Du har givet en bindende ordre. Udførelsen er endnu ikke begyndt.
Under behandling („In Bearbeitung“)	Ydelsen udføres.
Leveret („Geliefert“)	Ydelsen er leveret.
Afsluttet („Abgeschlossen“)	Ordren er udført.
Annulleret („Storniert“)	Ordren er annulleret.

Øverst på siden viser Samlede omkostninger summen af de tilbudte priser for alle ikke-annullerede ordrer.

Godt at vide

• Fakturering: Efter leveringen udsteder ALLMEDIA fakturaen via betalingskontoen for din ALLMEDIA-adgang.
• Bureauets adgang: Til udførelsen kan ansvarlige medarbejdere fra bureauet blive tilknyttet dit arbejdsområde som »Ekstern bidragyder (Bureau)«. Ophører tilknytningen, fjernes personen igen. Medlemmerne ser du under Indstillinger → Team.

Ofte stillede spørgsmål

Er en forespørgsel bindende med det samme?

Nej. Ordren bliver først bindende, når du klikker på Acceptér tilbud under Mine ordrer.

Hvorfor står min ordre længe på »Forespurgt«?

Så foreligger der endnu intet tilbud. Mangler der oplysninger, hjælper en konkret beskrivelse i feltet Yderligere oplysninger. Har du spørgsmål til en forespørgsel, kontakter du supporten via en supportsag.

Hvad gør jeg, hvis der ikke er en passende ydelse i kataloget?

Vælg en ydelse med prisangivelsen På forespørgsel, hvis der findes en, og beskriv dit behov. Er kataloget tomt, viser siden »Ingen tjenester tilgængelige i øjeblikket.«

Relaterede artikler

• Enterprise-funktioner i overblik
• Køb add-ons og tillægsydelser
• Få hjælp og rapportér fejl