Enterprise-funktioner i overblik

Hvad handler det om?

Til større organisationer findes der enkelte tillægsmoduler i ALLMEDIA.AI. Enterprise-området er deres fælles startside. Aktiverede moduler vises der som felter:

Modul	Hvad det gør
Kundedata-backup	Manuel eksport af dit arbejdsområdes data som JSON eller Excel (.xlsx) til download.
Enterprise Support	Prioriteret supportkanal med svartid inden for 24 timer (SLA) og egen sagsoversigt.
Agency Service Hub	Forespørg og bestil bureauydelser.
Workspace-grupper	Administrér flere arbejdsområder centralt i grupper.

Forudsætninger

• Modulerne er add-ons. ALLMEDIA-teamet aktiverer dem.
• Modulerne ses kun af ejeren af arbejdsområdet.
• Workspace-grupper forudsætter desuden en plan, der indeholder Workspace-grupper, for eksempel Agentic. Planerne finder du under Priser.

Trin for trin

1. Åbn Enterprise-området. Gå til Indstillinger → Enterprise. Er mindst ét modul aktivt, når du også området via profilmenuen under Enterprise.
2. Uden aktive moduler. Du ser siden Enterprise-funktioner med et generelt overblik og knapperne Book rådgivningsmøde via videoopkald og Send salgsforespørgsel.
3. Med aktive moduler. Du ser felterne for dine aktiverede moduler. Klik på et felt for at åbne modulet.
4. Opret backup. I Kundedata-backup klikker du på Opret backup („Backup erstellen“), vælger Eksportformat („Export-Format“) (JSON eller Excel) og Indhold („Inhalte“) (historier, indlæg, billed-URL'er, kanalindstillinger, videnslagre) og starter med Start backup („Backup starten“). Er status Fuldført („Abgeschlossen“), downloader du filen via Download.
5. Opret en Enterprise-sag. I Enterprise Support klikker du på Opret sag („Ticket erstellen“). Oversigten viser status, prioritet, og om SLA'en er overholdt eller overskredet.

Begrænsninger og grænser

• Ingen automatiske backups. Backups opretter du manuelt. Automatiske, periodiske backups annonceres i appen som en funktion i en kommende version. De er i øjeblikket ikke tilgængelige.
• Intet single sign-on. Login via SSO (SAML eller OIDC) tilbyder ALLMEDIA.AI ikke. Du logger ind med e-mail og adgangskode eller med Google og kan opsætte totrinsgodkendelse på kontoen.
• Det generelle overblik er ikke et løfte om ydelser. Siden Enterprise-funktioner beskriver Enterprise-tilbuddet generelt. Hvilke moduler du kan bruge, viser alene felterne efter aktiveringen.
• Download færdige backups hurtigt, og opbevar dem eksternt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg et Enterprise-modul?

Via Send salgsforespørgsel eller Book rådgivningsmøde via videoopkald i Enterprise-området. Enterprise-planen fås efter aftale, se Priser og Kontakt.

Hvorfor mangler et felt?

Det tilhørende add-on er ikke aktivt, eller du er ikke ejer af arbejdsområdet.

Hvilke data indeholder en backup?

Det vælger du, når du opretter den: historier, indlæg (eventuelt med billed-URL'er), kanalindstillinger og videnslagre.

Relaterede artikler

• Bestil bureauydelser i Agency Service Hub
• Arbejdsområder (workspaces)
• Køb add-ons og tillægsydelser
• Få hjælp og rapportér fejl