Prenotare servizi di agenzia nell'Agency Service Hub

Di cosa si tratta?

Nell'Agency Service Hub prenoti servizi di agenzia senza lasciare ALLMEDIA.AI. Il catalogo mostra i servizi disponibili con il prezzo. La tua richiesta all'inizio non è vincolante. Diventa vincolante solo quando accetti il preventivo. Lo stato di ogni ordine lo vedi in I miei ordini.

Requisiti

• L'add-on „Agency Service Hub“ è attivo per il tuo workspace. Lo attiva il team ALLMEDIA.
• L'accesso lo vede solo la proprietaria o il proprietario del workspace.

Passo dopo passo

1. Apri l'hub. Vai in Impostazioni → Azienda (oppure, nel menu del profilo, in Enterprise) e clicca sul riquadro Agency Service Hub.
2. Guarda i servizi. Ogni scheda di servizio mostra titolo, descrizione e prezzo: un prezzo fisso, un prezzo mensile (€/mese, „€/Mo“) o Su richiesta („Auf Anfrage“). Se ci sono più pacchetti, sono indicati con il prezzo sulla scheda.
3. Scegli il servizio. Clicca sulla scheda o su Prenota ora.
4. Compila la richiesta. Nella finestra di dialogo scegli in Seleziona pacchetto il pacchetto adatto, se il servizio ha pacchetti. In Informazioni aggiuntive descrivi le tue esigenze nel modo più concreto possibile.
5. Invia la richiesta. Clicca su Invia ordine. L'ordine compare in I miei ordini con lo stato Richiesto („Angefragt“).
6. Accetta il preventivo. Non appena ALLMEDIA ti ha inviato un preventivo con prezzo, l'ordine è in Preventivo ricevuto („Angebot erhalten“). Clicca su Accetta preventivo per conferire l'incarico in modo vincolante.

Panoramica degli stati

Stato	Significato
Richiesto („Angefragt“)	La tua richiesta è arrivata, un preventivo è ancora in preparazione.
Preventivo ricevuto („Angebot erhalten“)	ALLMEDIA ti ha indicato un prezzo. Puoi accettare il preventivo.
Accettato („Angenommen“)	Hai conferito l'incarico in modo vincolante. L'esecuzione non è ancora iniziata.
In lavorazione („In Bearbeitung“)	Il servizio è in fase di esecuzione.
Consegnato („Geliefert“)	Il servizio è stato consegnato.
Completato („Abgeschlossen“)	L'ordine è concluso.
Annullato („Storniert“)	L'ordine è stato annullato.

In alto nella pagina, Costi totali mostra la somma dei prezzi offerti per tutti gli ordini non annullati.

Buono a sapersi

• Fatturazione: dopo la consegna ALLMEDIA emette la fattura tramite il conto di pagamento del tuo accesso ALLMEDIA.
• Accesso dell'agenzia: per l'esecuzione, i collaboratori responsabili dell'agenzia possono essere assegnati al tuo workspace come „Collaboratore esterno (Agenzia)“. Al termine dell'assegnazione, la persona viene di nuovo rimossa. I membri li vedi in Impostazioni → Team.

Domande frequenti

Una richiesta è subito vincolante?

No. L'ordine diventa vincolante solo quando in I miei ordini clicchi su Accetta preventivo.

Perché il mio ordine resta a lungo su „Richiesto“?

Allora non c'è ancora un preventivo. Se mancano informazioni, aiuta una descrizione concreta nel campo Informazioni aggiuntive. Per domande su una richiesta raggiungi il supporto con un ticket di supporto.

Cosa faccio se nel catalogo non c'è un servizio adatto?

Scegli un servizio con l'indicazione di prezzo Su richiesta, se presente, e descrivi le tue esigenze. Se il catalogo è vuoto, la pagina mostra „Nessun servizio disponibile al momento.“

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