Panoramica delle funzioni Enterprise

Di cosa si tratta?

Per le organizzazioni più grandi in ALLMEDIA.AI esistono singoli moduli aggiuntivi. L'area Enterprise è la loro pagina iniziale comune. I moduli attivati compaiono lì come riquadri:

Modulo	Cosa offre
Backup dati cliente	Esportazione manuale dei dati del tuo workspace come JSON o Excel (.xlsx) da scaricare.
Supporto Enterprise	Canale di supporto prioritario con tempo di risposta entro 24 ore (SLA) e panoramica dei ticket dedicata.
Agency Service Hub	Richiedere e commissionare servizi di agenzia.
Gruppi di workspace	Gestire centralmente più workspace in gruppi.

Requisiti

• I moduli sono add-on. Li attiva il team ALLMEDIA.
• I moduli li vede solo la proprietaria o il proprietario del workspace.
• I gruppi di workspace richiedono inoltre un piano che li includa, ad esempio Agentic. I piani li trovi in Prezzi.

Passo dopo passo

1. Apri l'area Enterprise. Vai in Impostazioni → Azienda. Se almeno un modulo è attivo, raggiungi l'area anche dal menu del profilo in Enterprise.
2. Senza moduli attivi. Vedi la pagina Funzionalità Enterprise con una panoramica generale e i pulsanti Prenota una consulenza via videochiamata e Invia richiesta di vendita.
3. Con moduli attivi. Vedi i riquadri dei tuoi moduli attivati. Clicca su un riquadro per aprire il modulo.
4. Crea un backup. In Backup dati cliente clicca su Crea backup („Backup erstellen“), scegli il Formato di esportazione („Export-Format“: JSON o Excel) e i Contenuti („Inhalte“: story, post, URL delle immagini, impostazioni dei canali, basi di conoscenza) e avvia con Avvia backup („Backup starten“). Quando lo stato è Completato („Abgeschlossen“), scarichi il file con Download.
5. Crea un ticket Enterprise. In Supporto Enterprise clicca su Crea ticket („Ticket erstellen“). La panoramica mostra stato, priorità e se lo SLA è stato rispettato o superato.

Limiti

• Nessun backup automatico. I backup li crei manualmente. I backup automatici e periodici l'app li annuncia come funzione di una prossima versione. Al momento non sono disponibili.
• Nessun single sign-on. ALLMEDIA.AI non offre l'accesso tramite SSO (SAML o OIDC). Accedi con e-mail e password o con Google e nell'account puoi configurare l'autenticazione a due fattori.
• La panoramica generale non è una promessa di servizio. La pagina Funzionalità Enterprise descrive l'offerta Enterprise in generale. Quali moduli puoi usare lo mostrano solo i riquadri dopo l'attivazione.
• Scarica presto i backup pronti e conservali all'esterno.

Domande frequenti

Come ottengo un modulo Enterprise?

Con Invia richiesta di vendita o Prenota una consulenza via videochiamata nell'area Enterprise. Il piano Enterprise è disponibile su richiesta, vedi Prezzi e Contatto.

Perché manca un riquadro?

L'add-on corrispondente non è attivo, oppure non sei la proprietaria o il proprietario del workspace.

Quali dati contiene un backup?

Lo scegli al momento della creazione: story, post (facoltativamente con URL delle immagini), impostazioni dei canali e basi di conoscenza.

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