Factuuradres en btw-nummer wijzigen

Waar gaat het om?

ALLMEDIA.AI factureert via de betaalprovider Stripe. Factuuradres en btw-nummer staan daarom bij Stripe en niet in een formulier van de app. De app wijst daar in het tabblad Facturatie op: factuurgegevens worden via Stripe beheerd, wijzigingen breng je aan in het facturatieportaal.

Voorwaarden

• Voor het Stripe-klantenportaal heb je een betaald abonnement nodig. Alleen dan toont de app de knop Abonnement beheren.

Stap voor stap

1. Bij de eerste betaling invoeren. In de Stripe-checkout is het factuuradres verplicht. Het btw-nummer kun je daar optioneel opgeven. Stripe neemt naam, adres en btw-nummer over in je klantgegevens.
2. Facturering openen. Later klik je rechtsboven op je profiel en kies je Facturering.
3. Klantenportaal openen. Klik in het gedeelte Huidig Abonnement op Abonnement beheren. Het Stripe-klantenportaal opent.
4. Factuurgegevens wijzigen. Pas in het klantenportaal bedrijfsnaam, adres of fiscaal nummer aan en sla op.
5. Terugkeren. Via de link in het klantenportaal kom je terug in de app. De nieuwe gegevens gelden voor toekomstige facturen.

Goed om te weten

• Alle prijzen in de app zijn netto, excl. wettelijke btw. De belasting berekent Stripe automatisch op basis van je factuurgegevens.
• Al uitgegeven facturen veranderen niet als je je gegevens aanpast.
• Heb je geen betaald abonnement en alleen credits gekocht, dan is er geen knop naar het klantenportaal. Neem dan contact op met de support.

Veelgestelde vragen

In welk formaat voer ik het btw-nummer in?

Met landcode, bijvoorbeeld ATU12345678 voor Oostenrijk of DE123456789 voor Duitsland.

Een bestaande factuur is verkeerd geadresseerd. Wat nu?

In de app kun je een uitgegeven factuur niet wijzigen. Neem contact op met de support en vermeld het factuurnummer.

Gerelateerde artikelen

• Facturen en betaalmethoden
• Abonnement wijzigen of opzeggen
• Add-ons en extra diensten boeken