Changer de plan ou résilier

De quoi s'agit-il ?

Ton plan détermine les crédits, les connexions de canal et d'autres limites. Tu le changes toi-même dans l'application. Le paiement passe par Stripe. Le plan et les crédits sont liés à ton compte personnel ; tu peux donc changer de plan depuis n'importe quel espace de travail.

Étape par étape

1. Ouvrir la facturation. En haut à droite, clique sur ton profil et choisis Facturation. Sous Plan actuel, tu vois le plan, le solde et le nombre de jours jusqu'à la prochaine recharge.
2. Choisir la périodicité de facturation. Sous Plans disponibles, règle Mensuel ou Annuel. La facturation annuelle permet d'économiser 10 %.
3. Choisir le plan. Pour le plan souhaité, clique sur Upgrade ou Downgrade. Ton plan actuel est marqué Actif („Aktiv“).
4. Payer. Tu es redirigé vers le checkout Stripe. Tu peux aussi y saisir un code promo.
5. Vérifier le résultat. Après le paiement, tu reviens dans l'application. Si le nouveau plan n'apparaît pas tout de suite, recharge la page au bout d'une minute.
6. Résilier. Sous Plan actuel, clique sur Gérer l'abonnement. Tu mets fin à ton abonnement dans le portail client Stripe.
7. Réactiver. Quand un abonnement prend fin, l'onglet Facturation affiche le message « Ton abonnement … a pris fin » („Dein … -Abo wurde beendet“) et le bouton Réactiver … („… reaktivieren“). Il te permet de reprendre ton ancien plan via Stripe.

Les plans en un coup d'œil

Plan	Prix par mois (HT)	Crédits par mois	Connexions de canal	Report
Free	0 €	300	1	pas de report
Pro	89 €	8 000	6	1 000
Agentic	349 € (pour les nouveaux clients à partir du 1/1/2027 : 499 €)	35 000	15	2 000
Enterprise et Agency	sur demande	sur demande	25	sur demande

Tous les prix sont hors taxes, TVA en sus. Tu trouves les détails sur la page Tarifs. Pour Enterprise et Agency, clique dans l'application sur Demande commerciale („Sales-Anfrage“).

Ce qui se passe lors du changement

• Upgrade : à la souscription, un nouveau cycle démarre avec le contingent de crédits du nouveau plan. Les crédits supplémentaires sont disponibles immédiatement.
• Downgrade : si un espace de travail a ensuite plus de membres que le nouveau plan ne le permet, l'application t'avertit au préalable. Si tu continues malgré tout, les nouvelles invitations sont bloquées jusqu'à ce que tu retires les membres en trop.
• Connexions de canal : si tu dépasses la limite après un downgrade, les dernières connexions ajoutées ne peuvent plus publier.

Après la résiliation

• Quand ton abonnement prend fin, ALLMEDIA.AI fait passer automatiquement ton compte au plan Free. Tu reçois alors 300 crédits par mois et une connexion de canal.
• Ton compte et tes contenus sont conservés. Les limites du plan Free s'appliquent.
• ALLMEDIA.AI mémorise ton ancien plan pour que tu puisses le réactiver d'un clic.
• Si un paiement reste impayé pendant 14 jours, ALLMEDIA.AI met également fin automatiquement à l'abonnement et passe au plan Free.

Questions fréquentes

Que devient mon abonnement si je supprime mon compte ?

Lors de la suppression du compte, un abonnement actif est résilié immédiatement. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés. Pour en savoir plus : Protection des données et RGPD dans ALLMEDIA.AI.

Le plan Newsroom existe-t-il déjà ?

Le plan Newsroom est annoncé pour le premier trimestre 2027 et ne peut pas encore être souscrit.

Articles connexes

• Comprendre et recharger les crédits
• Factures et moyens de paiement
• Débloquer plus de connexions de canal
• Utiliser des codes promo et des bons de réduction