Les fonctions Enterprise en un coup d'œil

De quoi s'agit-il ?

Pour les organisations plus importantes, ALLMEDIA.AI propose des modules complémentaires individuels. L'espace Enterprise est leur page d'accueil commune. Les modules activés y apparaissent sous forme de tuiles :

Module	Ce qu'il apporte
Sauvegarde des données clients	Export manuel des données de ton espace de travail en JSON ou Excel (.xlsx) à télécharger.
Support Entreprise	Canal de support prioritaire avec un délai de réponse de 24 heures (SLA) et une vue d'ensemble dédiée des tickets.
Hub de services d'agence	Demander et commander des prestations d'agence.
Groupes d'espaces de travail	Gérer plusieurs espaces de travail de façon centralisée dans des groupes.

Prérequis

• Les modules sont des add-ons. L'équipe ALLMEDIA les active.
• Seul·e la ou le propriétaire de l'espace de travail voit les modules.
• Les groupes d'espaces de travail nécessitent en plus un plan qui inclut les groupes d'espaces de travail, par exemple Agentic. Tu trouves les plans sous Tarifs.

Étape par étape

1. Ouvrir l'espace Enterprise. Va dans Configuration → Entreprise. Si au moins un module est actif, tu accèdes aussi à cet espace via le menu du profil, sous Entreprise.
2. Sans module actif. Tu vois la page Fonctionnalités Enterprise avec une présentation générale et les boutons Réserver une consultation vidéo et Envoyer une demande commerciale.
3. Avec des modules actifs. Tu vois les tuiles de tes modules activés. Clique sur une tuile pour ouvrir le module.
4. Créer une sauvegarde. Dans Sauvegarde des données clients, clique sur Créer une sauvegarde („Backup erstellen“), choisis le Format d'export („Export-Format“, JSON ou Excel) et les Contenus („Inhalte“ : stories, publications, URL des images, paramètres des canaux, bases de connaissances), puis lance avec Lancer la sauvegarde („Backup starten“). Quand le statut est Terminé („Abgeschlossen“), tu télécharges le fichier via Download.
5. Créer un ticket Enterprise. Dans Support Entreprise, clique sur Créer le ticket. La vue d'ensemble affiche le statut, la priorité et indique si le SLA est respecté ou dépassé.

Limites

• Pas de sauvegardes automatiques. Tu crées les sauvegardes manuellement. L'application annonce les sauvegardes automatiques et périodiques comme une fonction d'une prochaine version. Elles ne sont pas disponibles actuellement.
• Pas de Single Sign-on. ALLMEDIA.AI ne propose pas de connexion par SSO (SAML ou OIDC). Tu te connectes avec e-mail et mot de passe ou avec Google, et tu peux configurer une authentification à deux facteurs dans ton compte.
• La présentation générale n'est pas une promesse de prestation. La page Fonctionnalités Enterprise décrit l'offre Enterprise de manière générale. Seules les tuiles affichées après l'activation montrent les modules que tu peux utiliser.
• Télécharge rapidement les sauvegardes terminées et conserve-les en dehors de l'application.

Questions fréquentes

Comment obtenir un module Enterprise ?

Via Envoyer une demande commerciale ou Réserver une consultation vidéo dans l'espace Enterprise. Le plan Enterprise est disponible sur demande, voir Tarifs et Contact.

Pourquoi une tuile manque-t-elle ?

L'add-on correspondant n'est pas actif, ou tu n'es pas la ou le propriétaire de l'espace de travail.

Quelles données une sauvegarde contient-elle ?

Tu le choisis lors de la création : stories, publications (en option avec les URL des images), paramètres des canaux et bases de connaissances.

Articles connexes

• Réserver des prestations d'agence dans l'Agency Service Hub
• Espaces de travail (workspaces)
• Réserver des add-ons et des prestations supplémentaires
• Obtenir de l'aide et signaler des erreurs