Utiliser des codes promo et des bons de réduction

De quoi s'agit-il ?

Les codes promo te donnent une réduction sur une réservation. Un code agit comme réduction en pourcentage ou comme montant fixe. C'est le code lui-même qui définit pour quels produits, pendant combien de temps et combien de fois il s'applique. Tu l'utilises lors du paiement via Stripe, le prestataire de paiement d'ALLMEDIA.AI.

Prérequis

• Tu as un code valide, par ex. d'ALLMEDIA.AI ou d'un partenaire.
• Tu réserves quelque chose de payant : un plan, un pack de crédits ou des add-ons.

Étape par étape

1. Ouvrir la facturation. En haut à droite, clique sur ton profil et choisis Facturation. L'onglet Facturation s'ouvre dans Compte & Profil.
2. Lancer une réservation. Choisis sous Plans disponibles un plan avec Upgrade, achète des crédits dans la zone Augmenter les crédits ou réserve dans la zone Add-ons. Tu es redirigé vers le checkout Stripe.
3. Saisir le code. Dans le checkout Stripe, le récapitulatif de la commande contient un champ pour le code promo. Saisis-y le code et confirme-le.
4. Vérifier la réduction. Stripe affiche immédiatement la réduction dans le montant total. Si le code n'est pas valide ou ne s'applique pas à ce produit, Stripe le signale directement dans le champ.
5. Payer. Termine le paiement. Tu reviens ensuite dans l'application.
6. Contrôler la facture. Tu vois la réduction sur la facture. Les factures se trouvent dans l'onglet Facturation, zone Factures.

Bon à savoir

• Tu ne peux saisir un code qu'au moment du paiement. Il ne peut pas être appliqué après coup à une réservation existante dans l'application.
• La casse, la date d'expiration et la limite d'utilisation sont définies par le code. C'est Stripe qui effectue la vérification.
• Les codes promo donnent des réductions sur le prix. Ils ne débloquent ni crédits ni connexions de canal supplémentaires.

Pour les partenaires

Les partenaires d'ALLMEDIA.AI voient dans le menu du profil la zone Gestion des Partenaires. Ils y voient leurs codes ainsi que les nouvelles inscriptions et le nombre d'utilisateurs par mois. L'équipe ALLMEDIA crée les codes et les attribue au partenaire. Cette zone n'est visible que pour les partenaires activés.

Questions fréquentes

Où se trouve le champ pour utiliser le code dans l'application ?

L'application elle-même n'a pas de champ de saisie. Tu saisis le code uniquement dans le checkout Stripe, qui s'ouvre lors d'une réservation.

Stripe indique que le code n'est pas valide. Que faire ?

Vérifie l'orthographe et que le code s'applique au produit choisi. Stripe refuse les codes expirés ou déjà épuisés. Si cela n'aide pas, renseigne-toi auprès de la source du code ou contacte le support.

Articles connexes

• Factures et moyens de paiement
• Changer de plan ou résilier
• Comprendre et recharger les crédits
• Réserver des add-ons et des prestations supplémentaires