Intermedio3 minVerificado · a fecha de 23 de octubre de 2026

Facturas y métodos de pago

Las facturas las ves y descargas en la pestaña Facturación. El método de pago y los datos de facturación los gestionas en el portal de cliente de Stripe.

Área temática: Equipo y administración

Después tendrás:

En la pestaña Facturación ves tus últimas facturas y las descargas en PDF. El método de pago, los datos de facturación y todas las facturas anteriores los gestionas en el portal de cliente de Stripe con «Gestionar suscripción».

Hazlo en paralelo en la app0 de 6 hechos

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Esta página se ha traducido del original en alemán. Prevalecen las denominaciones de tu aplicación.

Área Facturas en la pestaña Facturación con fecha, número, importe y estado

¿De qué se trata?

ALLMEDIA.AI factura a través del proveedor de pagos Stripe. Stripe crea una factura por cada pago, también por las compras puntuales de créditos. En la aplicación ves tus últimas facturas. El método de pago y los datos de facturación los mantienes en el portal de cliente de Stripe.

Requisitos

El plan y la facturación pertenecen a tu cuenta personal, independientemente del espacio de trabajo.
El portal de cliente de Stripe está disponible con un plan de pago.

Paso a paso

Abrir Facturación. Haz clic arriba a la derecha en tu perfil y elige Facturación. Se abre la pestaña Facturación en Cuenta y Perfil.
Ver las facturas. En el área Facturas están tus últimas seis facturas con fecha, número, importe y estado.
Abrir o descargar una factura. Haz clic en Ver en línea (símbolo del ojo) o Descargar PDF (símbolo de descarga).
Encontrar facturas anteriores. Si hay más facturas, haz clic en Mostrar todo en el portal. El portal de cliente de Stripe lista todas las facturas.
Cambiar el método de pago. En el área Plan actual, haz clic en Gestionar suscripción. En el portal de cliente de Stripe añades o cambias tu método de pago.
Ajustar los datos de facturación. La dirección y el NIF-IVA también los cambias en el portal de cliente. Detalles en Cambiar la dirección de facturación y el NIF-IVA.

Área Facturas en la pestaña Facturación — En el área Facturas abres las facturas en línea o como PDF.

Estado de las facturas

Estado	Significado
Pagado	La factura está saldada.
Abierto	El pago aún está pendiente.
Borrador	La factura todavía no es definitiva.
Anulado	La factura se ha invalidado.
Incobrable	El pago ha fallado definitivamente.

Si falla un pago

La aplicación muestra un aviso con el botón Actualizar método de pago. Abre el portal de cliente de Stripe.
Durante los 3 primeros días solo ves el aviso. A partir del 4.º día se bloquean la publicación y las funciones de IA. A partir del 8.º día tu cuenta pasa al modo de solo lectura.
Tras 14 días sin un pago correcto, ALLMEDIA.AI finaliza automáticamente la suscripción y cambia tu cuenta al plan Free.

Conviene saber

Todos los precios son netos, más el IVA legal. Stripe calcula el impuesto a partir de tus datos de facturación.
Qué métodos de pago están disponibles te lo muestra Stripe en el checkout y en el portal de cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo todas las facturas de un año?

En la aplicación descargas las facturas una a una. Las facturas anteriores las encuentras con Mostrar todo en el portal en el portal de cliente de Stripe.

¿Dónde cambio mi método de pago si solo he comprado créditos?

El botón Gestionar suscripción solo aparece con un plan de pago. En una compra puntual de créditos introduces los datos de pago cada vez en el checkout de Stripe.