Canjear códigos promocionales y cupones

¿De qué se trata?

Los códigos promocionales te dan un descuento en una contratación. Un código funciona como descuento porcentual o como importe fijo. Para qué productos, durante cuánto tiempo y cuántas veces es válido lo define cada código. Lo canjeas al pagar a través de Stripe, el proveedor de pagos de ALLMEDIA.AI.

Requisitos

• Tienes un código válido, p. ej., de ALLMEDIA.AI o de un partner.
• Contratas algo de pago: un plan, un paquete de créditos o add-ons.

Paso a paso

1. Abrir la facturación. Haz clic en tu perfil arriba a la derecha y elige Facturación. Se abre la pestaña Facturación en Cuenta y Perfil.
2. Iniciar la contratación. En Planes disponibles elige un plan con Mejorar plan, compra créditos en el área Recargar créditos o contrata en el área Add-ons. Se te redirige al checkout de Stripe.
3. Introducir el código. En el checkout de Stripe, el resumen del pedido tiene un campo para el código promocional. Introduce allí el código y confírmalo.
4. Comprobar el descuento. Stripe muestra el descuento de inmediato en el importe total. Si el código no es válido o no se aplica a este producto, Stripe lo indica directamente en el campo.
5. Pagar. Completa el pago. Después vuelves a la aplicación.
6. Revisar la factura. El descuento aparece en la factura. Las facturas están en la pestaña Facturación, en el área Facturas.

Conviene saber

• Solo puedes introducir un código al pagar. En la aplicación no se puede aplicar después a una contratación existente.
• Las mayúsculas y minúsculas, la fecha de caducidad y el límite de canjes los define el código. La comprobación la hace Stripe.
• Los códigos promocionales dan descuentos sobre el precio. No desbloquean créditos ni conexiones de canal adicionales.

Para partners

Los partners de ALLMEDIA.AI ven en el menú de perfil el área Gestión de Socios. Allí ven sus códigos, así como los nuevos registros y el número de usuarios por mes. Los códigos los crea el equipo de ALLMEDIA y los asigna al partner. Esta área solo es visible para partners habilitados.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el campo para canjear en la aplicación?

En la propia aplicación no hay campo de entrada. El código lo introduces exclusivamente en el checkout de Stripe, que se abre al contratar algo.

Stripe indica que el código no es válido. ¿Y ahora?

Revisa cómo está escrito y si el código vale para el producto elegido. Stripe rechaza los códigos caducados o ya agotados. Si eso no ayuda, pregunta a quien te dio el código o contacta con el soporte.

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