Configurar notificaciones

¿De qué se trata?

ALLMEDIA.AI te informa de dos maneras:

• En la aplicación: la campana de arriba a la derecha muestra los procesos en curso y terminados, por ejemplo la generación de publicaciones, publicaciones, aprobaciones, invitaciones, asignaciones de tareas y menciones. Los procesos en curso se actualizan en directo.
• Por correo: para eventos importantes recibes además un correo. Cuáles, lo decides tú.

Los ajustes se aplican a tu cuenta, no a todo el espacio de trabajo. Cada miembro configura sus propios correos.

Paso a paso

1. Abrir los ajustes. Haz clic arriba a la derecha en tu foto de perfil, elige Mi perfil y cambia a la pestaña Notificaciones.
2. Desplegar un grupo. Los correos están ordenados en grupos: Cuenta y equipo, Contenido y aprobaciones, Agentes IA e informes, Soporte y sistema y Facturación y cuotas. Cada grupo muestra cuántos tipos de correo están activos.
3. Activar o desactivar correos concretos. Activa o desactiva cada tipo de correo, por ejemplo Solicitudes de aprobación, Publicación publicada o Publicación fallida. El cambio se guarda de inmediato.
4. Darte de baja de todo lo opcional. Con Cancelar todo desactivas de una vez todos los correos opcionales. Después solo recibes correos de cuenta y seguridad.
5. Consultar en la aplicación. Haz clic en la campana. Con Marcar todo como leído ordenas la lista. Un clic en una tarjeta lleva directamente a la publicación, al plan o al canal.

Qué correos puedes activar o desactivar

Grupo	Tipos de correo
Cuenta y equipo	Onboarding y consejos, Invitaciones a workspaces, Miembro abandonó
Contenido y aprobaciones	Solicitudes de aprobación, Publicación publicada, Publicación fallida, Recordatorio para compartir
Agentes IA e informes	Planificación editorial lista, Análisis de marca listo, Informe mensual de socio
Soporte y sistema	Respuestas de soporte, Notificaciones de bandeja
Facturación y cuotas	Créditos recargados, Pago fallido, Suscripción cancelada, Límite de miembros superado, Límite de canal alcanzado

Siempre activos y sin posibilidad de desactivarlos están los correos de cuenta y seguridad: Restablecer contraseña, Verificación de email, Inicio con enlace mágico y Cambio de email. No aparecen como grupo propio en la lista, solo en el aviso de la parte superior de la página.

Otros correos con ajustes propios

• Informes del espacio de trabajo: los informes automáticos sobre la actividad del espacio de trabajo los configuras en Configuración → Espacio de trabajo → Informes por correo. Pueden hacerlo los administradores.
• Buscador de Ideas: en la configuración de un Buscador de Ideas defines en Notificaciones quién recibe correos sobre ideas nuevas y, opcionalmente, un informe automático (consulta Buscador de Ideas).
• Aprobaciones: quién recibe los correos de aprobación lo defines en Planificar y publicar → Aprobaciones → Ajustes (consulta Procesos de aprobación).

Límites

• No hay notificaciones push en el navegador ni en el móvil.
• No hay reenvío de notificaciones a Slack, Microsoft Teams ni por webhook.
• No se pueden configurar horas de silencio, resúmenes diarios ni una notificación de prueba.
• Las notificaciones bajo la campana no se pueden desactivar. La campana se divide en las pestañas Notificaciones, Publicaciones y Publicaciones programadas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué sigo recibiendo correos aunque los he desactivado?

Los correos de cuenta y seguridad se envían siempre. Además, algunas funciones tienen sus propios interruptores de correo, como los informes del espacio de trabajo o el Buscador de Ideas.

¿Por qué una tarjeta bajo la campana se queda en «en curso» («läuft»)?

Algunos procesos tardan varios minutos. Si ya no hay respuesta, la aplicación marca automáticamente el proceso como fallido.

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