Contratar complementos y servicios adicionales
Las conexiones de canal y el almacenamiento adicionales los contratas tú en la pestaña Facturación. Backup y soporte Enterprise, bajo petición.
Área temática: Equipo y administración
Área temática
Equipo y administración- Desbloquear más conexiones de canal
- Canjear códigos promocionales y cupones
- Contratar complementos y servicios adicionales
- Cambiar la dirección de facturación y el NIF-IVA
- Espacios de trabajo (workspaces)
- Roles del espacio de trabajo
- Cupo de conexiones de canal por espacio de trabajo
- Eliminar o abandonar un espacio de trabajo
- Invitar a miembros del equipo
- Comentarios y feedback en el flujo de trabajo
- Configurar notificaciones
- Incorporar revisores externos
- Facturas y métodos de pago
- Entender y recargar créditos
- Cambiar o cancelar el plan
- Protección de datos y RGPD en ALLMEDIA.AI
- Etiquetado de IA: posibilidades y obligaciones
- Contratar servicios de agencia en el Agency Service Hub
- Resumen de las funciones Enterprise
- Obtener ayuda y notificar errores
Las conexiones de canal y el almacenamiento los contrata el propio propietario del espacio de trabajo. Los módulos Enterprise los habilita el equipo de ALLMEDIA bajo petición.
En la pestaña Facturación, en el área Add-ons, contratas conexiones de canal adicionales (5 € al mes) y almacenamiento (25 € por 100 GB y mes). Todos los add-ons van en una suscripción común. El backup y el soporte Enterprise los habilita el equipo de ALLMEDIA bajo petición.
Esta página se ha traducido del original en alemán. Prevalecen las denominaciones de tu aplicación.
¿De qué se trata?
Con los add-ons amplías cupos concretos sin cambiar de plan. Tú mismo puedes contratar conexiones de canal adicionales y almacenamiento adicional. Otros servicios adicionales, como el backup o el soporte Enterprise, los habilita el equipo de ALLMEDIA bajo petición.
Requisitos
- Solo el propietario del espacio de trabajo contrata y gestiona los add-ons.
- Los add-ons se aplican al total de todos tus espacios de trabajo.
Paso a paso
- Abrir la facturación. Haz clic en tu perfil arriba a la derecha y elige Facturación.
- Desplazarte hasta el área Add-ons. Allí aparecen Conexiones de canal y Almacenamiento («Speicher») con el precio por unidad. Debajo ves cuánto usas ya.
- Elegir la cantidad. Elige la cantidad deseada con los botones más y menos. Abajo, la aplicación muestra el importe en Total mensual («Gesamt monatlich»).
- Contratar. Haz clic en Contratar add-ons («Add-ons buchen») y paga en el checkout de Stripe. Todos los add-ons elegidos van a una suscripción común.
- Esperar la activación. Después del pago vuelves a la aplicación. La aplicación indica «Add-ons añadidos» («Add-ons hinzugefügt»). Si no ves la nueva cantidad de inmediato, recarga la página al cabo de un minuto.
- Reducir o cancelar. Los add-ons contratados aparecen en la misma área. Con −1 reduces la cantidad en una unidad; con Cancelar («Kündigen»; con varias unidades, Cancelar todo, «Alle kündigen») terminas el add-on. Confirma en el diálogo con Reducir ahora («Jetzt reduzieren») o Cancelar ahora («Jetzt kündigen»). El add-on sigue activo hasta el final del período de facturación actual.
Resumen de add-ons
| Add-on | Precio (neto, más IVA) | Contratación |
|---|---|---|
| Conexión de canal adicional | 5 € por conexión y mes, hasta 10 por contratación | tú mismo en la pestaña Facturación |
| Almacenamiento adicional | 25 € por paquete de 100 GB y mes, tantos paquetes como quieras | tú mismo en la pestaña Facturación |
| Backup de datos de clientes (manual) | 50 € al mes | bajo petición |
| Soporte Enterprise (SLA de 24 h) | 150 € al mes | bajo petición |
El plan incluye 100 MB de almacenamiento en Free, 25 GB en Pro y 500 GB a partir de Agentic.
Solicitar módulos Enterprise
El backup y el soporte Enterprise no se contratan por cuenta propia. Así los solicitas:
- Abre Configuración → Empresa.
- Elige Enviar solicitud de ventas o Reservar cita de asesoramiento por videollamada.
- Tras la activación, los módulos aparecen en la página Enterprise y en el menú de perfil.
Más información en Resumen de las funciones Enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos son un add-on?
No. Los créditos adicionales los compras una sola vez como paquete de créditos en el área Recargar créditos. Consulta Entender y recargar créditos.
¿Me compensa más un plan superior que los add-ons?
Depende de lo que necesites. Compara los planes en Planes disponibles en la misma pestaña o en la página Precios.
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