Cambiar o cancelar el plan

¿De qué se trata?

Tu plan determina los créditos, las conexiones de canal y otros límites. Lo cambias tú mismo en la aplicación. El pago se hace a través de Stripe. El plan y los créditos pertenecen a tu cuenta personal, así que puedes cambiar el plan desde cualquier espacio de trabajo.

Paso a paso

1. Abrir Facturación. Haz clic arriba a la derecha en tu perfil y elige Facturación. En Plan actual ves el plan, el saldo y los días hasta la próxima recarga.
2. Elegir el intervalo de facturación. En Planes disponibles selecciona Mensual o Anual. La facturación anual ahorra un 10 %.
3. Elegir el plan. En el plan que quieras, haz clic en Upgrade o Downgrade. Tu plan actual está marcado como Activo («Aktiv»).
4. Pagar. Se te redirige al checkout de Stripe. Allí también puedes introducir un código promocional.
5. Comprobar el resultado. Tras el pago vuelves a la aplicación. Si el nuevo plan no aparece de inmediato, recarga la página al cabo de un minuto.
6. Cancelar. En Plan actual, haz clic en Gestionar suscripción. En el portal de cliente de Stripe finalizas tu suscripción.
7. Reactivar. Cuando termina una suscripción, la pestaña Facturación muestra el aviso «Your "…" subscription was ended» y el botón Reactivate …. Con él vuelves a contratar tu plan anterior a través de Stripe.

Resumen de los planes

Plan	Precio al mes (neto)	Créditos al mes	Conexiones de canal	Traspaso
Free	0 €	300	1	sin traspaso
Pro	89 €	8.000	6	1.000
Agentic	349 € (para clientes nuevos a partir del 1/1/2027: 499 €)	35.000	15	2.000
Enterprise y Agency	a consultar	a consultar	25	a consultar

Todos los precios son netos, más IVA. Los detalles están en la página Precios. Para Enterprise y Agency haces clic en la aplicación en Solicitud comercial («Sales-Anfrage»).

Qué pasa al cambiar

• Upgrade: al contratar empieza un nuevo ciclo con el cupo de créditos del nuevo plan. Los créditos adicionales están disponibles de inmediato.
• Downgrade: si después un espacio de trabajo tiene más miembros de los que permite el nuevo plan, la aplicación te avisa antes. Si continúas de todos modos, las nuevas invitaciones quedan bloqueadas hasta que elimines a los miembros sobrantes.
• Conexiones de canal: si tras un downgrade superas el límite, las conexiones añadidas más recientemente ya no pueden publicar.

Después de la cancelación

• Cuando termina tu suscripción, ALLMEDIA.AI cambia automáticamente tu cuenta al plan Free. Recibes entonces 300 créditos al mes y una conexión de canal.
• Tu cuenta y tu contenido se conservan. Se aplican los límites del plan Free.
• ALLMEDIA.AI recuerda tu plan anterior para que puedas reactivarlo con un clic.
• Si un pago queda pendiente durante 14 días, ALLMEDIA.AI también finaliza automáticamente la suscripción y cambia a Free.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con mi suscripción si elimino mi cuenta?

Al eliminar la cuenta, una suscripción activa se cancela de inmediato. Los importes ya pagados no se reembolsan. Más información en Protección de datos y RGPD en ALLMEDIA.AI.

¿Ya existe el plan Newsroom?

El plan Newsroom está anunciado para el primer trimestre de 2027 y todavía no se puede contratar.

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