Rechnungen und Zahlungsmethoden

Worum geht es?

ALLMEDIA.AI rechnet über den Zahlungsanbieter Stripe ab. Für jede Zahlung erstellt Stripe eine Rechnung, auch für einmalige Credit-Käufe. In der App siehst du deine letzten Rechnungen. Zahlungsmethode und Rechnungsdaten pflegst du im Stripe-Kundenportal.

Voraussetzungen

• Plan und Abrechnung gehören zu deinem persönlichen Konto, unabhängig vom Workspace.
• Das Stripe-Kundenportal steht dir mit einem bezahlten Plan zur Verfügung.

Schritt für Schritt

1. Abrechnung öffnen. Klicke oben rechts auf dein Profil und wähle Abrechnung. Der Tab Abrechnung in Konto & Profil öffnet sich.
2. Rechnungen ansehen. Im Bereich Rechnungen stehen deine letzten sechs Rechnungen mit Datum, Nummer, Betrag und Status.
3. Rechnung öffnen oder herunterladen. Klicke auf Online ansehen (Augen-Symbol) oder PDF herunterladen (Download-Symbol).
4. Ältere Rechnungen finden. Gibt es mehr Rechnungen, klicke auf Alle im Portal anzeigen. Das Stripe-Kundenportal listet alle Rechnungen.
5. Zahlungsmethode ändern. Klicke im Bereich Aktueller Plan auf Abonnement verwalten. Im Stripe-Kundenportal hinterlegst oder änderst du deine Zahlungsmethode.
6. Rechnungsdaten anpassen. Adresse und USt-ID änderst du ebenfalls im Kundenportal. Details in Rechnungsadresse und USt-ID ändern.

Rechnungsstatus

Status	Bedeutung
Bezahlt	Die Rechnung ist beglichen.
Offen	Die Zahlung steht noch aus.
Entwurf	Die Rechnung ist noch nicht final.
Storniert	Die Rechnung wurde ungültig gemacht.
Nicht einbringbar	Die Zahlung ist endgültig gescheitert.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

• Die App zeigt einen Hinweis mit der Schaltfläche Zahlungsmethode aktualisieren. Sie öffnet das Stripe-Kundenportal.
• In den ersten 3 Tagen siehst du nur den Hinweis. Ab dem 4. Tag sind Veröffentlichen und KI-Funktionen gesperrt. Ab dem 8. Tag ist dein Konto im Nur-Lesen-Modus.
• Nach 14 Tagen ohne erfolgreiche Zahlung beendet ALLMEDIA.AI das Abo automatisch und stellt dein Konto auf den Plan Free um.

Gut zu wissen

• Alle Preise sind netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Stripe berechnet die Steuer anhand deiner Rechnungsdaten.
• Welche Zahlungsarten verfügbar sind, zeigt dir Stripe im Checkout und im Kundenportal an.

Häufige Fragen

Wie lade ich alle Rechnungen eines Jahres herunter?

In der App lädst du Rechnungen einzeln herunter. Ältere Rechnungen findest du über Alle im Portal anzeigen im Stripe-Kundenportal.

Wo ändere ich meine Zahlungsmethode, wenn ich nur Credits gekauft habe?

Die Schaltfläche Abonnement verwalten erscheint nur mit einem bezahlten Plan. Bei einem einmaligen Credit-Kauf gibst du die Zahlungsdaten jeweils im Stripe-Checkout ein.

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