Agenturleistungen im Agency Service Hub buchen

Worum geht es?

Im Agency Service Hub buchst du Agenturleistungen, ohne ALLMEDIA.AI zu verlassen. Der Katalog zeigt die verfügbaren Leistungen mit Preisangabe. Deine Anfrage ist zunächst unverbindlich. Verbindlich wird sie erst, wenn du das Angebot annimmst. Den Status jedes Auftrags siehst du unter Meine Aufträge.

Voraussetzungen

• Das Add-on „Agency Service Hub“ ist für deinen Workspace aktiv. Das ALLMEDIA-Team schaltet es frei.
• Den Zugang sieht nur die Workspace-Inhaberin oder der Workspace-Inhaber.

Schritt für Schritt

1. Hub öffnen. Gehe zu Einstellungen → Enterprise (oder im Profilmenü zu Enterprise) und klicke auf die Kachel Agency Service Hub.
2. Leistungen ansehen. Jede Servicekarte zeigt Titel, Beschreibung und Preis: einen Festpreis, einen Monatspreis (€/Mo) oder Auf Anfrage. Gibt es mehrere Pakete, stehen sie mit Preis auf der Karte.
3. Leistung auswählen. Klicke auf die Karte oder auf Jetzt buchen.
4. Anfrage ausfüllen. Wähle im Dialog unter Paket wählen das passende Paket, falls die Leistung Pakete hat. Beschreibe unter Zusätzliche Informationen deinen Bedarf so konkret wie möglich.
5. Anfrage senden. Klicke auf Auftrag absenden. Der Auftrag erscheint unter Meine Aufträge mit dem Status Angefragt.
6. Angebot annehmen. Sobald ALLMEDIA dir ein Angebot mit Preis geschickt hat, steht der Auftrag auf Angebot erhalten. Klicke auf Angebot annehmen, um verbindlich zu beauftragen.

Status im Überblick

Status	Bedeutung
Angefragt	Deine Anfrage ist eingegangen, ein Angebot ist noch in Vorbereitung.
Angebot erhalten	ALLMEDIA hat dir einen Preis genannt. Du kannst das Angebot annehmen.
Angenommen	Du hast verbindlich beauftragt. Die Umsetzung hat noch nicht begonnen.
In Bearbeitung	Die Leistung wird umgesetzt.
Geliefert	Die Leistung ist geliefert.
Abgeschlossen	Der Auftrag ist erledigt.
Storniert	Der Auftrag wurde storniert.

Oben auf der Seite zeigt Gesamtkosten die Summe der angebotenen Preise aller nicht stornierten Aufträge.

Gut zu wissen

• Abrechnung: Nach der Lieferung stellt ALLMEDIA die Rechnung über das Zahlungskonto deines ALLMEDIA-Zugangs aus.
• Zugriff der Agentur: Für die Umsetzung können zuständige Mitarbeitende der Agentur deinem Workspace als „Externer Mitarbeiter (Agency)“ zugeordnet werden. Endet die Zuordnung, wird die Person wieder entfernt. Die Mitglieder siehst du unter Einstellungen → Team.

Häufige Fragen

Ist eine Anfrage sofort verbindlich?

Nein. Verbindlich wird der Auftrag erst, wenn du unter Meine Aufträge auf Angebot annehmen klickst.

Warum steht mein Auftrag lange auf „Angefragt“?

Dann liegt noch kein Angebot vor. Fehlen Informationen, hilft eine konkrete Beschreibung im Feld Zusätzliche Informationen. Bei Fragen zu einer Anfrage erreichst du den Support über ein Support-Ticket.

Was mache ich, wenn keine passende Leistung im Katalog steht?

Wähle eine Leistung mit der Preisangabe Auf Anfrage, falls vorhanden, und beschreibe deinen Bedarf. Ist der Katalog leer, zeigt die Seite „Aktuell sind keine Services verfügbar.“

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